Odstraňování problémů s dálkovým ovladačem Harmony: Jak opravit běžné problémy a znovu jej uvést do provozu

Pokud zjistíte, že dálkový ovladač Harmony nefunguje, můžete pomocí některých technik vyřešit problém s dálkovým ovladačem. Důvody tohoto problému jsou vybité baterie, rušení signálu, hardwarové závady atd. Pokud nedojde k žádnému fyzickému poškození, můžete problémy na dálku opravit sami, aniž byste museli hledat pomoc od společnosti Logitech. Tato příručka ilustruje možné způsoby řešení problémů s dálkovým ovládáním Harmony.

Než přistoupíte k procesu odstraňování problémů, v této tabulce se dozvíte faktory, které ovlivňují funkčnost dálkového ovladače Harmony. To vám pomůže zabránit opakování problémů na ovladači Harmony.

Příčiny	Důvody	Řešení
Dálkové signály jsou blokovány	Rozptylující předměty mezi Harmony Hub, TV a dálkovým ovládáním	Odstraňte překážky
Harmony Hub nereaguje	Mezipaměti v zařízení	Vypněte a zapněte zařízení Harmony
Dálkové ovládání reaguje pomalu	Chyby v dálkovém ovládání	Restartujte dálkový ovladač
Dálkové ovládání zcela nereaguje	Vybité nebo vybité baterie v dálkovém ovládání	Vyměňte baterie dálkového ovladače
Dálkové ovládání je nefunkční	Poškození vzdálených komponent	Opravte dálkový ovladač Harmony

Používejte dálkový ovladač na krátkou vzdálenost

Pro používání ovladače Harmony platí pravidla, protože jej nelze použít odkudkoli. Pro správné ovládání zařízení by měl být dálkový ovladač Harmony ovládán až na vzdálenost 30 metrů. To se však týká pouze pokročilých RF dálkových ovladačů. Pokud vlastníte základní IR dálkový ovladač, měl by být používán do 7-10 metrů od zařízení. Držte ovladač v tomto rozsahu a stiskněte libovolné tlačítko. Pokud dálkový ovladač Harmony stále nefunguje, zkuste další opravu.

Udržujte dálkový ovladač v přímé viditelnosti

Dálkové ovladače Harmony s RF frekvencemi mohou fungovat, i když je objekt blokován. Lze je použít i z vedlejší místnosti. Dálkový signál však nemůže dosáhnout zařízení Harmony, pokud jsou v blízkosti dálkového ovladače k zařízení Harmony jiná zařízení vyzařující RF. Hledejte tedy ty dětské chůvičky a předměty vyzařující mikrovlny a přemístěte je. Pokud používáte IR dálkový ovladač, přijímač zařízení Harmony by měl být pro dálkový ovladač viditelný. Také neblokujte senzor dálkového ovladače, když jej používáte k ovládání zařízení.

Restartujte ovladač Harmony Remote

Pokud má dálkový ovladač Harmony menší funkční problémy, může to vyřešit restartování ovladače. Uvede ovladač Harmony zpět do funkčního stavu, i když některé z tlačítek dálkového ovladače nefunguje.

IR dálkový ovladač – Otevřete víko prostoru pro baterie dálkového ovladače a vyjměte baterie → Počkejte několik minut → Vložte baterie do dálkového ovladače.
Dálkové ovládání založené na rozbočovači – Dlouze stiskněte tlačítko Vypnout na dálkovém ovládání po dobu 15 sekund.

Vyčistěte dálkový ovladač Harmony

Vyčistěte ovladač, abyste opravili Harmony Remote nefunguje

Pokud ponecháte ovladač v prašné oblasti nebo v otevřené zóně, mohou se na ovladači usadit drobné plovoucí částice. Přestože vypadají maličké, mají potenciál zastavit funkci senzoru dálkového ovladače. Někdy to způsobí, že se tlačítka zaseknou. Vyberte si měkký hadřík a otřete prach z dálkového senzoru. Také jemně demontujte horní kryt dálkového ovladače a otřete mezery mezi tlačítky. Uvolněte tlačítka, pokud jsou zaseknutá.

Vypněte a zapněte Harmony Hub

Pokud v senzoru dálkového ovládání nebo tlačítkách nejsou žádné nečistoty, ale zařízení nereaguje, proveďte a vypněte napájení. V takové situaci proces zapnutí napájení pomůže zařízení reagovat.

Vypněte zařízení Harmony stisknutím tlačítka Napájení na panelu.
Jakmile se úplně vypne, vytáhněte napájecí kabel zařízení z elektrické zásuvky.
Počkejte několik minut. Během toho se zbytkový proud zařízení vypne.
Zapojte napájecí kabel zařízení do elektrické zásuvky a zapněte jej.

Nyní zkontrolujte, zda na zařízení Harmony svítí kontrolka. pokud ano, stiskněte libovolné tlačítko na dálkovém ovládání a zkontrolujte, zda zařízení reaguje. Pokud ne, zařízení je v pořádku, ale dálkový ovladač má problémy.

Vyměňte baterie dálkového ovladače Harmony

Pokud má dálkový ovladač vybité nebo vyboulené baterie, nemůžete jej použít k ovládání funkcí zařízení Harmony. Otevřete tedy víko prostoru pro baterie dálkového ovladače a vyměňte tyto baterie za nové 2 baterie AA. Ujistěte se, že jsou baterie umístěny se správnou polaritou. Po dokončení stiskněte libovolné tlačítko na dálkovém ovládání. Pokud dálkový ovladač stále nefunguje, přejděte k další opravě.

Znovu spárujte ovladač Harmony Remote

Při výměně baterií dálkového ovladače se může zrušit spárování dálkového ovladače se zařízením Harmony. Kromě toho mohlo dojít k odpárování dálkového ovladače dříve kvůli rušení signálu nebo mohlo být několik dní nepoužíváno. Opětovné spárování dálkového ovladače se zařízením Harmony však pomůže dálkovému ovládání ovládat funkce zařízení.

Po 30 sekundách stiskněte tlačítko Spárovat nebo Resetovat na zadním panelu Hubu.
Poté postupujte podle procesu založeného na vzdáleném modelu
Harmony Smart Keyboard – Vypněte a znovu zapněte vypínač klávesnice. Harmony Elite/Pro/Smart Control – Klikněte současně na tlačítka Menu a Mute na dálkovém ovládání.
Dálkový ovladač se tedy spáruje se zařízením Harmony.

Pokud používáte dálkové ovladače Harmony jako univerzální ovladače, spárujte je s vaším zařízením podle postupu uvedeného v uživatelské příručce.

Resetujte ovladač Harmony Remote

Resetování ovladače Harmony může opravit všechny technické chyby, závady a další neznámé chyby. Pokud tak učiníte, vymaže se také programovací paměť dálkového ovladače. Proto je nutné po provedení vzdáleného resetu ovladač spárovat.

IR dálkový ovladač – Otevřete víko přihrádky na baterie a vyjměte baterie → Podržte tlačítko Napájení → Podržte tlačítko Napájení a vložte baterie zpět do dálkového ovladače → Tlačítka zařízení budou blikat, což znamená, že resetování bylo úspěšné.
Resetování dálkového ovladače s dotykovou obrazovkou – dlouze stiskněte tlačítka Nabídka a Vypnout po dobu 20 sekund → Obrazovka dálkového ovladače se vypne a načte se obrázek kruhové šipky.

Zkontrolujte součásti dálkového ovladače Harmony

Dálkový ovladač Harmony nebude fungovat, pokud dojde k poškození součástí dálkového ovladače, jako je IR vysílač. Chcete-li jej identifikovat, otevřete na svém smartphonu aplikaci Fotoaparát a namiřte dálkový ovladač směrem k objektivu fotoaparátu. Stiskněte tlačítko dálkového napájení a v důsledku toho by mělo být prostřednictvím aplikace fotoaparátu viditelné světlo. Pokud nevidíte baterku, je poškozený IR vysílač dálkového ovladače. Stejným způsobem stiskněte vypínač nebo jiné tlačítko a zkontrolujte jejich stav. Pokud vypadají rozbité, vyměňte je nebo opravte.

Kontaktujte zákaznickou podporu

Opravte dálkový ovladač a opravte nefunkční dálkový ovladač Harmony

Chcete-li vyměnit nebo opravit poškozené části dálkového ovladače, vezměte dálkový ovladač do nejbližšího servisního střediska Harmony. V opačném případě můžete navštívit jeho oficiální webovou stránku , kde se dozvíte, jakými prostředky se k nim dostanete. Poté si stěžujte na problém, který máte s dálkovým ovladačem Harmony. Zkontrolují dálkové ovládání a řeknou vám, co dělat dál. Pokud byla na váš dálkový ovladač Harmony poskytnuta aktivní záruka, požádejte jej o výměnu poškozených částí.

Vyzkoušejte tyto vzdálené alternativy

Pokud jste ovladač Harmony dali k opravě, může trvat několik dní, než se vám dostane do ruky. Mezitím se můžete při ovládání zařízení Harmony spolehnout na následující alternativy.

Použijte vzdálenou aplikaci – Nainstalujte si aplikaci Harmony na svůj Android nebo iPhone . Spárujte aplikaci se svým zařízením Harmony. Po dokončení otevřete vzdálené rozhraní a spravujte funkce Harmony pomocí ovládacích ikon.