Odstraňování problémů se systémem iOS 18: Oprava problémů se selháním aplikace Zprávy

Apple oficiálně spustil svůj nejnovější mobilní operační systém, iOS 18, a jak jej stále více uživatelů přijímá, začalo se objevovat několik chyb. Jedna obzvláště frustrující chyba ovlivňující aplikaci Zprávy byla nahlášena čtenářem z 9to5Mac; tato chyba způsobuje neočekávané selhání aplikace. To je docela problematické, protože aplikace Zprávy hraje klíčovou roli v každodenních komunikačních rutinách mnoha uživatelů.

Naštěstí se tato chyba objevuje za specifických podmínek, což uživatelům umožňuje se jí vyhnout. Níže jsou uvedeny podrobnosti, které vám pomohou zorientovat se v této závadě.

Abyste se vyhnuli spuštění chyby: Neodpovídejte na sdílený ciferník ve vláknové odpovědi v aplikaci Zprávy.

K selhání dochází konkrétně, když uživatel odpoví ve vláknové zprávě na konverzaci, která obsahuje sdílený ciferník odeslaný z Apple Watch.

Neodpovídejte přímo na zprávy obsahující sdílené ciferníky.

watchOS nabízí možnost sdílet ciferníky přímo prostřednictvím zpráv nebo pošty, což uživatelům umožňuje vyměňovat si personalizované návrhy. Pouhý akt sdílení ciferníku však nezpůsobí selhání aplikace Zprávy.

Problém se zhroucením nastává pouze tehdy, když někdo odpoví přímo na konkrétní zprávu Watch Face, což je funkce zavedená společností Apple v systému iOS 14. Zdá se, že k chybě dochází pouze tehdy, když je vložená odpověď odeslána ze zařízení se systémem iOS 18. Uživatelé na Zdá se, že iOS 18.1 (aktuálně ve verzi beta) tento problém nezaznamenává.

Tato chyba trvale vede k selhání aplikace Zprávy při každém přístupu ke konkrétní konverzaci. Kromě toho se také pokusy o odeslání zpráv v jiných vláknech stávají problematické, protože aplikace může nepředvídatelně spadnout. Stojí za zmínku, že obě strany v dotčené konverzaci zažívají selhání.

I když se zdá, že odesílání odpovědí z iOS 18.1 beta tuto chybu nevyvolává, pokud již k selhání došlo kvůli odpovědi od někoho, kdo používá iOS 18, problém přetrvává i v iOS 18.1 beta, iPadOS 18.1 beta a macOS 15.1 beta.

Jak problém vyřešit?

Ačkoli se očekává, že Apple vydá opravu této chyby v budoucí aktualizaci, ti, kteří hledají okamžitou pomoc, se mohou pokusit vyřešit ji ručně, pokud se problém již na jejich zařízení objevil.

Pro nápravu chyby: Budete muset odstranit problematickou konverzaci z obou zařízení. Bohužel tato akce povede ke ztrátě celé historie chatu pro dané vlákno, včetně všech příloh, pokud nejsou uloženy jinde.

Provedení této opravy může být náročné, protože aplikace Zprávy může často selhat při pokusu o přístup ke konverzaci. Uživatelé se mohou ocitnout v pasti nepřetržitého cyklu otevírání a padání aplikace. Jediným známým řešením však v současnosti zůstává smazání konverzace a obnovení chatu ze složky „Nedávno smazané“ po smazání povede k tomu, že se chyba znovu objeví.

Pokud je uchování historie chatu nezbytné, zvažte její obnovení ze stávající zálohy (pokud je k dispozici), pokud nemáte zapnuté Zprávy na iCloudu.

Pro ty, kteří dávají přednost zachování své historie chatu nedotčenou, je nejlepším řešením počkat na oficiální aktualizaci od společnosti Apple. Pokud se v mezidobí objeví jiné řešení, zajistíme, aby zde byly uvedeny aktualizace.

Zdroj