Jak opravit problém s metadaty systému Windows a internetovými službami s chybami 0x80070490 a 0x80072EFE

Existuje několik důvodů, proč je Microsoft Windows jedním z nejpopulárnějších operačních systémů na světě. Snadno se používá, je kompatibilní s různým hardwarem a má k dispozici obrovské množství softwarových aplikací.

Protože je však operační systém navržen tak, aby běžel na široké škále počítačů od různých výrobců, může někdy nastat problémy. Jeden běžný problém se týká metadat systému Windows a internetových služeb. Když k nim dojde, zobrazí se následující chybové kódy – 0x80070490 a 0x80072EFE v prohlížeči událostí Windows.

V závislosti na vašem systému mohou tyto chyby způsobit nefunkčnost ovladačů zvuku a videa nebo způsobit problémy se zamrznutím a pádem. Pokud jste narazili na tyto chyby a chcete vědět, jak je opravit, sestavili jsme tohoto průvodce, který vám pomůže.

1. Aktualizujte systém Windows

K chybám 0x80070490 a 0x80072EFE může někdy dojít v důsledku chybné aktualizace systému Windows. V takovém případě mohla společnost Microsoft vydat další aktualizace k vyřešení problému, které si můžete nainstalovat do svého počítače.

Otevřete aplikaci Nastavení a klikněte na možnost „Windows Update“ vlevo.

Klikněte na tlačítko „Zkontrolovat aktualizace“ na stránce Windows Update. Pokud jsou aktualizace k dispozici, systém Windows je stáhne a nainstaluje. K dokončení aktualizace může být nutné restartovat počítač.

2. Odstraňte problémy s aktualizacemi systému Windows

Pokud se vám zobrazuje kód chyby 0x80070490, může to znamenat problém s aktualizací okna. V takové situaci je třeba spustit Poradce při potížích se službou Windows Update.

Přejděte do aplikace Nastavení na počítači se systémem Windows 11 a zadejte troubleshootdo vyhledávacího pole na levé straně.

Kliknutím na možnost „Nastavení odstraňování problémů“ získáte přístup k nastavení odstraňování problémů.

Na stránce, která se otevře, najdete několik možností. Klikněte na ‚Další nástroje pro odstraňování problémů‘.

Můžete odstraňovat různé problémy, jako je zvuk, síť, tiskárna a aktualizace systému Windows. Klikněte na tlačítko ‚Spustit‘ napravo od možnosti Windows Update.

Když kliknete na tlačítko ‚Spustit‘, nástroj pro odstraňování problémů zkontroluje problémy a pokusí se je vyřešit.

Jakmile nástroj pro odstraňování problémů dokončí své operace, zobrazí vám zprávu. Klikněte na tlačítko ‚Zavřít‘ a doufejme, že váš problém bude vyřešen.

3. Proveďte čisté spuštění

Někdy může být chyba 0x80070490 způsobena aplikací třetí strany a při jejím výskytu se mohou zobrazit chybové zprávy jako ‚Metadata Staging Failed‘. Chcete-li to opravit, můžete zkusit provést čisté spuštění, které zakáže všechny služby kromě služeb od společnosti Microsoft.

Otevřete nabídku Start, zadejte msconfiga ve výsledcích, které se zobrazí, klikněte na možnost „Konfigurace systému“.

V nástroji Konfigurace systému klikněte v horní části na kartu „Služby“.

Na záložce ‚Služby‘ uvidíte všechny služby aktivní na vašem PC. Kliknutím na zaškrtávací políčko „Skrýt všechny služby společnosti Microsoft“ zobrazíte pouze služby třetích stran.

Nyní klikněte na tlačítko ‚Zakázat vše‘ vpravo, abyste zakázali všechny služby třetích stran, a poté klikněte na tlačítko ‚Použít‘.

Přejděte na kartu ‚Po spuštění‘ v horní části a klikněte na možnost ‚Otevřít Správce úloh‘.

Když se otevře Správce úloh, přejděte na kartu „Spouštěcí aplikace“ a zobrazte aplikace, které se spouštějí při spuštění systému.

Nyní budete muset zakázat každou povolenou položku z tohoto seznamu tak, že na ni kliknete pravým tlačítkem myši a kliknete na možnost „Zakázat“. Poznamenejte si, které položky deaktivujete.

Po deaktivaci služeb zavřete Správce úloh a poté klikněte na tlačítko ‚OK‘ v nástroji Konfigurace systému.

Po provedení všech těchto kroků restartujte počítač a zavede se do čistého prostředí. Spusťte znovu Správce úloh, jak je vysvětleno výše, a zkuste povolit služby, které jste dříve zakázali na kartě ‚Spouštěcí aplikace‘.

4. Zakažte práci s metadaty

Chyby v registru mohou také způsobit chyby 0x80070490 a 0x80072EFE. Deaktivace metadata Staging je dalším možným řešením, které by v takové situaci mohlo pomoci.

Otevřete aplikaci Nastavení a klikněte na možnost „Systém“ na levé straně.

Na stránce ‚Systém‘ přejděte dolů úplně dolů a klikněte na možnost ‚O aplikaci‘.

Poté klikněte na možnost ‚Pokročilá nastavení systému‘ pro přístup k vlastnostem systému.

Když se zobrazí okno „Vlastnosti systému“, klikněte na kartu „Hardware“.

Klikněte na ‚Nastavení instalace zařízení‘ na kartě ‚Hardware‘.

Vyskakovací okno, které se zobrazí, vám umožní určit, zda chcete, aby systém Windows automaticky vyhledával a instaloval aplikace výrobců. Ve výchozím nastavení bude povolena. Klepnutím na tlačítko ‚Ne‘ jej deaktivujete. Mějte na paměti, že to může způsobit, že váš stroj nebude fungovat abnormálně.

Restartujte zařízení a zkontrolujte, zda problém stále přetrvává.

5. Upravte registr

Dočasným řešením problému je úprava registru, kterou můžete provést pomocí Editoru registru.

Otevřete nabídku Start, zadejte regedita z výsledků vyberte možnost ‚Editor registru‘.

Po otevření editoru zadejte nebo vložte HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WINEVT\Channels\Microsoft-Windows-DeviceSetupManager/Admindo adresního řádku nahoře a stiskněte klávesu „Enter“.

V tomto klíči registru vyhledejte položku registru „Povoleno“. Když jej najdete, poklepejte na něj a upravte jeho hodnotu.

Zadejte hodnotu ‚00000000‘, kde je uvedeno ‚Hodnota‘ ve vyskakovacím okně, které se zobrazí po poklepání na položku a poté klikněte na tlačítko ‚OK‘.

Nyní přejděte znovu do adresního řádku a vložte tuto adresu HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Device Metadatapřed stisknutím klávesy „Enter“.

Na pravé straně vyhledejte položku „PreventDeviceMetadataFromNetwork“.

Poklepejte na něj a změňte jeho hodnotu na ‚00000001‘, než kliknete na tlačítko ‚OK‘ a zavřete Editor registru.

Restartujte počítač, abyste použili změny a zjistěte, zda měly nějaký vliv na prevenci chyb.

6. Proveďte skenování SFC a DISM

Systém Windows je dodáván s vestavěným nástrojem pro kontrolu souborů, který dokáže prohledat váš počítač a identifikovat problémy, které způsobují jeho poruchu. Můžete jej použít prostřednictvím příkazového řádku.

Otevřete nabídku Start a zadejte cmdnebo command prompta kliknutím na možnost „Spustit jako správce“ ji otevřete.

Zadejte sfc /scannowa stiskněte klávesu ‚Enter‘ v okně příkazového řádku a začněte skenovat systém souborů.

Kontrola souborů bude nějakou dobu trvat, než prohledá celý systém. Pokud zjistí nějaké problémy, pokusí se je opravit. Počkejte, dokud nebude skenování 100% dokončeno, a poté přejděte ke skenování DISM.

Chcete-li spustit skenování DISM, zadejte DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealthdo okna příkazového řádku a stiskněte klávesu „Enter“.

Počkejte, dokud nebude skenování dokončeno, a poté zadejte DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealthdo okna před stisknutím klávesy „Enter“.

Po dokončení skenování zavřete okno a restartujte počítač, abyste zjistili, zda byl problém vyřešen.

7. Zkontrolujte bránu firewall vašeho počítače

Pokud vaše brána firewall nefunguje správně nebo je deaktivována, může to mít za následek chyby 0x80070490 a 0x80072EFE. Chcete-li jim zabránit, zkontrolujte bránu firewall a v případě potřeby ji povolte.

Otevřete nabídku Start a zadejte servicespřed kliknutím na možnost „Spustit jako správce“ vpravo.

Ve službách vyhledejte ‚Windows Defender Firewall‘ a ujistěte se, že Stav zobrazuje ‚Spuštěno‘ a Typ spouštění je ‚Automaticky‘.

V případě, že tomu tak není, poklepejte na něj a změňte Typ spouštění na „Automaticky“ a Stav na „Spuštěno“. Poté klikněte na tlačítko ‚OK‘ a zavřete nástroj.

8. Resetujte počítač

Resetování počítače vám umožní přepnout jej zpět, takže to bude vypadat, jako byste provedli novou instalaci systému Windows. Všechny vaše osobní soubory však nejsou ovlivněny, což znamená, že to může být užitečná metoda, jak se zbavit chyb jako 0x80070490 a 0x80072EFE.

Otevřete aplikaci Nastavení a klikněte na možnost „Systém“ na levé straně.
Na stránce „Systém“ přejděte dolů na možnost „Obnovení“ a klikněte na ni.

Na této stránce naleznete možnost resetování počítače. Klikněte na tlačítko ‚Reset PC‘ vpravo.

Zobrazí se okno ‚Reset PC‘, které má dvě možnosti. Můžete si vybrat, zda chcete soubory ponechat nebo odstranit vše. Doporučujeme přejít na druhou možnost.

Na další stránce si budete moci vybrat, zda chcete Windows přeinstalovat z cloudu nebo lokálně. Klikněte na možnost ‚Místní přeinstalace‘.

Vybraná nastavení si můžete prohlédnout na další stránce. Pokud jste spokojeni, klikněte na tlačítko ‚Další‘.

Nakonec klikněte na tlačítko ‚Resetovat‘. Když tak učiníte, systém Windows se restartuje a zahájí proces resetování, který může nějakou dobu trvat.

9. Vypněte službu Správce nastavení zařízení

Aby byla zajištěna správná instalace a konfigurace různých zařízení, systém Windows je dodáván se službou Správce nastavení zařízení. Občas může tato služba způsobit problémy a vést k chybám 0x80070490 a 0x80072EFE. Službu můžete deaktivovat a zkontrolovat, zda se tím problém vyřeší.

Otevřete nabídku Start, zadejte servicesa kliknutím na nástroj jej otevřete.
V seznamu služeb vyhledejte ‚Device Setup Manager‘ a poklepejte na něj.

Ve výchozím nastavení je Typ spouštění Ruční a služba je povolena. Musíte změnit typ spouštění na „Zakázáno“ a službu zastavit kliknutím na tlačítko „Zastavit“.

Klikněte na tlačítko ‚OK‘ a zavřete nástroj Služby. Nyní byste již neměli dostávat chyby 0x80070490 a 0x80072EFE.

10. Aktualizujte nebo přeinstalujte ovladač grafické karty

Problémy se zamrzáním a pádem související s chybami 0x80070490 a 0x80072EFE mohou být někdy způsobeny problémy s ovladačem grafické karty. Nejlepším řešením v takových případech je aktualizovat ovladač nebo jej znovu nainstalovat, pokud nejsou k dispozici žádné aktualizace.

Aktualizujte ovladač GPU

Klepnutím na ikonu ‚^‘ na hlavním panelu zobrazíte skryté ikony. Ať už používáte ovladače Intel, AMD nebo Nvidia, můžete k nim přistupovat odtud.

Zde se zobrazí váš ovladač GPU. Kliknutím pravým tlačítkem myši na něj získáte několik možností.

Vyberte možnost pro její otevření. Přesná možnost může být formulována odlišně v závislosti na výrobci vašeho GPU, ale umožní vám přístup k nastavení ovladače.

Po otevření ovládacích prvků grafického ovladače vyhledejte možnost kontroly aktualizací. V případě ovladačů AMD se zobrazí na kartě Domů v části „Ovladač a software“ vpravo.

Klikněte na tlačítko „Zkontrolovat aktualizace“ a software vyhledá novější verze ovladačů. Pokud je k dispozici nějaká aktualizace, stáhněte ji kliknutím na tlačítko ‚Stáhnout‘.

Po stažení klikněte na tlačítko ‚Instalovat‘ a spusťte instalaci nového ovladače.

Po dokončení instalace klikněte na tlačítko ‚Dokončit‘ a restartujte počítač.

Znovu nainstalujte ovladač

Pokud aktualizace ovladače grafické karty nefunguje, zkuste odstranit stávající ovladač a znovu nainstalovat nejnovější.

Otevřete Ovládací panely v počítači a klikněte na možnost „Programy a funkce“.

Vyhledejte ovladače grafické karty v seznamu programů a kliknutím na něj jej vyberte.

Kliknutím na tlačítko ‚Odinstalovat/Změnit‘ v horní části ovladače odeberete. Po odebrání ovladače restartujte počítač před zahájením nové instalace.

Chcete-li znovu nainstalovat grafický ovladač, navštivte webovou stránku výrobce grafického ovladače a stáhněte si nejnovější ovladač.
Ve většině případů výrobci nabízejí utilitu, která dokáže automaticky detekovat nejvhodnější ovladač pro váš systém a stáhnout jej. V případě ovladačů AMD můžete navštívit webovou stránku a kliknutím na tlačítko „Stáhnout ovladače systému Windows“ získáte nástroj.

Jakmile obslužný program najde ovladač, stáhněte si jej a nainstalujte před restartováním počítače stejným postupem jako výše.

11. Změňte internetový časový server

Změna internetového časového serveru je dalším možným řešením, které vám může pomoci opravit chyby 0x80070490 a 0x80072EFE. Windows se ve výchozím nastavení synchronizuje s time.windows.com, ale jeho konfiguraci můžete snadno změnit.

Klikněte pravým tlačítkem na sekci data a času na hlavním panelu a klikněte na možnost „Upravit datum a čas“.

Na stránce Nastavení data a času přejděte dolů a klikněte na možnost ‚Další hodiny‘.

V zobrazeném vyskakovacím okně přejděte na kartu „Čas na internetu“.

Na této kartě klikněte na tlačítko ‚Změnit nastavení‘.

Nyní můžete nakonfigurovat internetový časový server. Změňte jej z „time.windows.com“ na „time.nist.gov“ a klikněte na tlačítko „Aktualizovat nyní“.

Nakonec klikněte na tlačítko ‚OK‘ v obou oknech a zavřete aplikaci Nastavení.

Chyby 0x80070490 a 0x80072EFE se mohou vyskytovat v důsledku různých příčin, jako jsou chybné aktualizace systému Windows, zastaralé ovladače, nesprávné nastavení času atd. Metody, které jsme zde sdíleli, vám mohou pomoci vyřešit problém, pokud jsou chyby vyskytující se v důsledku těchto běžných příčin.

To znamená, že některé z těchto oprav jsou dočasné a mohou fungovat pouze krátkou dobu. Pokud se znovu setkáte s těmito chybami, zbývá pouze počkat, dokud společnost Microsoft nevydá aktualizace obsahující opravy, které problém vyřeší.