WhatsApp často zavádí nové funkce, které zvyšují celkovou stabilitu aplikace. Po nedávné aktualizaci však uživatelé narazili na neočekávaný problém.
Od několika uživatelů jsme obdrželi dotazy týkající se problému „Nové zprávy se nezobrazují nahoře“ v jejich aplikaci WhatsApp. Pokud také čelíte této výzvě, přečtěte si podrobný návod.
Nové zprávy WhatsApp se nezobrazují nahoře
Obvykle, když chat dostane novou zprávu, okamžitě se přesune na začátek seznamu chatů, což znamená, že existuje nepřečtená zpráva.
Tato pohodlná funkce pomáhá uživatelům rychle identifikovat, komu mají odpovědět jako první, když obdrží odpovědi. Po poslední aktualizaci však byla tato funkce ohrožena.
Zatímco WhatsApp skutečně přijímá nové zprávy, odpovídající chaty se nepřesouvají na začátek, takže uživatelé musí ručně procházet konverzacemi, aby našli nové zprávy.
Jak vyřešit problém, kdy se nové zprávy nezobrazují nahoře na WhatsApp
Tento problém je pravděpodobně dočasnou závadou v aplikaci WhatsApp ovlivňující platformy Android i iOS.
Vzhledem k tomu, že to pochází z chyby, nemůžete udělat mnoho, co byste mohli udělat jako trvalou opravu, dokud problém nevyřeší následující aktualizace. Některým uživatelům však fungovalo několik řešení, která můžete mezitím vyzkoušet.
1. Vynutit zastavení aplikace WhatsApp
Přímým prvním krokem k vyřešení problému, kdy se zprávy WhatsApp nezobrazují nahoře, je vynutit zastavení aplikace.
Některé procesy v rámci WhatsApp mohou být v konfliktu s jinými aplikacemi, což vede k těmto problémům.
Vzhledem k nejisté povaze příčiny je vhodné vynutit zastavení WhatsApp.
- Dlouze stiskněte ikonu WhatsApp a vyberte Informace o aplikaci .
- Na stránce Informace o aplikaci klepněte na Vynutit zastavení .
2. Aktualizujte aplikaci WhatsApp
Aktuální problém může souviset s chybou v nejnovější verzi aplikace.
Je možné, že byla vydána nová aktualizace k nápravě dřívějších problémů.
Zkontrolujte obchod Google Play na svém zařízení Android nebo Apple App Store na iPhonu a aktualizujte WhatsApp na nejnovější dostupnou verzi.
3. Vymažte mezipaměť aplikace WhatsApp
Mnoho uživatelů na Redditu hlásilo úspěch při řešení problémů vymazáním mezipaměti WhatsApp. Pokud stále dochází k problémům, možná budete chtít vymazat mezipaměť aplikace. Zde je postup:
1. Dlouze stiskněte ikonu aplikace WhatsApp a vyberte Informace o aplikaci .
2. V okně Informace o aplikaci klepněte na Využití úložiště .
3. Na obrazovce Využití úložiště vyberte možnost Vymazat mezipaměť .
4. Znovu nainstalujte aplikaci WhatsApp
Pokud vše ostatní selže a nejsou čekající žádné aktualizace, nejlepším řešením může být přeinstalace aplikace.
Chcete-li WhatsApp odinstalovat, dlouze stiskněte ikonu aplikace a vyberte Odinstalovat . Na iPhonu vyberte Odebrat aplikaci > Odstranit aplikaci > Odstranit .
Po odinstalaci přejděte do obchodu Google Play nebo Apple App Store a stáhněte si a nainstalujte aplikaci znovu.
Toto jsou některé účinné metody, jak vyřešit problém, že se nové zprávy nezobrazují nahoře v WhatsApp. Pokud potřebujete další pomoc k tomuto tématu, dejte nám vědět v komentářích. Nezapomeňte tuto příručku sdílet se svými přáteli, pokud vám přišla užitečná!
Napsat komentář