Jak opravit chybu „Něco se pokazilo“ na ChatGPT

Zkontrolujte servery OpenAI

K chybě ChatGPT „Něco se pokazilo“ často dochází kvůli přetížení serveru. V takových situacích žádná řešení nepomohou a budete muset počkat, až se sníží zatížení serveru.

Nejprve navštivte stavovou stránku OpenAI pomocí webového prohlížeče.

V případě jakýchkoli problémů vás tato stránka upozorní. V opačném případě se zobrazí zpráva „Všechny systémy v provozu“.

To znamená, že problém je na vaší straně a můžete vyzkoušet různá řešení, jak jej vyřešit.

Oprava 1: Vyzkoušejte anonymní režim

Pokud servery OpenAI nevykazují žádné problémy, můžete zkusit otevřít tuto stránku v anonymním režimu.

Spusťte Chrome nebo jiný prohlížeč a otevřete anonymní okno.
Navštivte stránku ChatGPT a dejte jí výzvu nebo žádost, abyste zkontrolovali, zda funguje nebo ne.

Pokud ChatGPT pracuje v režimu inkognito, znamená to, že došlo k problému s vaším prohlížečem. Chcete-li problém vyřešit, můžete zkusit vymazat soubory cookie prohlížeče a mezipaměť.

Oprava 2: Vymažte soubory cookie a mezipaměť prohlížeče

Otevřete Chrome, klikněte na tři tečky vpravo nahoře a v rozbalovací nabídce klikněte na „Nastavení“.

Na stránce Nastavení klikněte vlevo na „Soukromí a zabezpečení“.

Poté klikněte na „Smazat data prohlížení“ a vymažte soubory cookie prohlížeče a data uložená v mezipaměti.

Objeví se vyskakovací okno, ve kterém musíte vybrat ‚Historie procházení‘, ‚Soubory cookie a jiná data stránek‘ a ‚Obrázky a soubory v mezipaměti‘. Poté klikněte na tlačítko ‚Smazat data‘.

Jakmile je vše smazáno, zavřete prohlížeč a znovu jej otevřete. Poté znovu přejděte na stránku ChatGPT a zkuste ji použít. Kroky k vymazání souborů cookie a dat uložených v mezipaměti budou podobné pro ostatní prohlížeče s malými rozdíly.

Oprava 3: Zakažte rozšíření

Některá rozšíření mohou ovlivnit fungování vašeho prohlížeče a způsobit problémy na různých webových stránkách, včetně stránky ChatGPT. Zkuste rozšíření deaktivovat a zjistěte, zda se tím problém nevyřeší.

Chcete-li rozšíření zakázat, klikněte na tlačítko Rozšíření vedle adresního řádku prohlížeče.

Poté v zobrazené nabídce klikněte na možnost „Spravovat rozšíření“.

Na stránce Rozšíření kliknutím na přepínač vedle každého rozšíření jej deaktivujete. Udělejte to pro všechna rozšíření a poté navštivte stránku ChatGPT a znovu ji otestujte.

Pokud ChatGPT začne fungovat, můžete zkusit povolit rozšíření jedno po druhém, dokud nenajdete viníka.

Oprava 4: Použijte jiný prohlížeč

Dalším možným řešením je použití jiného prohlížeče pro spuštění ChatGPT. Pokud používáte Chrome, zkuste otevřít stránku ChatGPT ve Firefoxu nebo Microsoft Edge. Pokud to funguje v jiném prohlížeči, můžete ho tam prozatím používat.

Oprava 5: Zakažte VPN

Pokud při procházení používáte VPN, zvažte její deaktivaci při návštěvě stránky ChatGPT. Sítě VPN nainstalované v prohlížeči můžete zakázat stejným způsobem, jako deaktivujete rozšíření prohlížeče.

Klikněte v prohlížeči na tlačítko Rozšíření a poté na „Spravovat rozšíření“.

Poté klikněte na přepínač vedle VPN a deaktivujte ji. Jakmile je deaktivován, přejděte znovu na stránku ChatGPT a zkuste použít chatbota AI.

Oprava 6: Připojte se k jiné síti

Pokud máte přístup k více než jedné síti, zkuste se připojit k jiné. Vaše předchozí síť může být přetížená, což má za následek problém.

Oprava 7: Použijte jiný účet

Přihlaste se do ChatGPT pomocí jiného účtu a zjistěte, zda to funguje. Pokud ano, můžete jej používat, dokud nebude problém vyřešen pro váš původní účet.

Věci, které byste měli vědět

Zkuste začít nový chat s ChatGPT na jiné téma, pokud se vám zobrazuje chyba na stejné téma.
Pokud potřebujete naléhavě použít ChatGPT, ale nemáte k němu přístup ani po vyzkoušení výše uvedených řešení, můžete jej použít na mobilním zařízení.
Pokud jste vyzkoušeli všechna řešení, ale nemůžete ChatGPT zprovoznit, jedinou možností je kontaktovat podporu OpenAI. Mohou vám pomoci identifikovat a vyřešit problém.