Řešení problémů Virgin Remote Volume: Vysvětlení našeho řešení

Pokud zjistíte, že tlačítko hlasitosti na dálkovém ovladači Virgin nefunguje, může to být způsobeno několika faktory. Mezi běžné viníky patří vybité baterie, problémy s párováním, hromadění prachu a potenciální závady hardwaru. Za předpokladu, že nedochází k žádnému zjevnému fyzickému poškození, lze většinu problémů s dálkovým ovladačem vyřešit několika jednoduchými strategiemi. Tento článek poskytuje komplexního průvodce řešením problémů souvisejících s objemem pomocí dálkového ovladače Virgin.

Následující tabulka shrnuje různé problémy, jejich příčiny a odpovídající řešení poruch dálkového ovládání hlasitosti Virgin.

Problém	Důvod	Řešení
Media Box nereaguje	Poškozená mezipaměť	Restartujte box Virgin Media
Tlačítko hlasitosti je zaseknuté	Nečistoty zachycené mezi knoflíky	Vyčistěte tlačítka dálkového ovládání
Tlačítko hlasitosti nefunguje	Technické problémy s dálkovým ovládáním	Resetujte dálkový ovladač Virgin
Tlačítko hlasitosti zcela nefunkční	Rozbité tlačítko hlasitosti	Opravte nebo kupte nový dálkový ovladač

Ovládejte dálkový ovladač z doporučené vzdálenosti

Pro efektivní využití Virgin Media Boxu je důležité používat dálkový ovladač z vhodné vzdálenosti. V ideálním případě byste při používání dálkového ovladače měli být do 10 metrů od krabice Virgin. U dálkového ovladače Tivo Box IR je však přípustná vzdálenost až 50 metrů. Ujistěte se, že v linii výhledu mezi dálkovým ovladačem a boxem Virgin nejsou žádné předměty, a poté namiřte dálkový ovladač a stiskněte tlačítka hlasitosti, abyste zjistili, zda reagují.

Zkontrolujte všechny funkce dálkového ovladače

Začněte potvrzením, že tlačítko hlasitosti je jediné, které nefunguje. Pokud nereagují ani ostatní tlačítka, je zapotřebí další šetření. Otestujte všechna tlačítka na dálkovém ovladači Virgin. Pokud kontrolka LED při stisknutí tlačítek hlasitosti nebliká, znamená to problém konkrétně s ovladači hlasitosti na dálkovém ovladači.

Zkontrolujte nastavení zvuku zařízení

Je možné, že nastavení zvuku na vašem zařízení Virgin Media byla náhodně změněna. Například mohl být nastaven limit hlasitosti nebo mohla být aktivována funkce Mute. V takových případech nebudete moci nastavit hlasitost pomocí dálkového ovladače. Chcete-li to vyřešit, přejděte do nastavení zvuku na vašem zařízení Virgin Media a vraťte je na výchozí konfiguraci.

Vyčistěte tlačítka dálkového ovládání

Vyčistěte Virgin Remote, abyste opravili nefunkční tlačítko hlasitosti

Nahromadění nečistot mezi tlačítky dálkového ovládání může často vést k provozním potížím. K tomu obvykle dochází, když je dálkový ovladač vystaven otevřenému prostředí. Hromadění prachu může bránit správné funkci tlačítek. K odstranění prachu z tlačítek dálkového ovladače použijte měkký hadřík. Pokud je to možné, opatrně sejměte horní kryt dálkového ovladače Virgin a vyčistěte mezery kolem tlačítek. Po vyčištění otestujte, zda nyní nastavení hlasitosti funguje správně.

Zkontrolujte baterie dálkového ovladače

Ovladač Virgin obvykle funguje se dvěma bateriemi AAA. Pokud některá z baterií teče nebo je vybitá, funkce ovládání hlasitosti bude ohrožena. Zkontrolujte stav baterií a pokud zjistíte, že jsou vybité, vyměňte je za nové. Poté zkuste stisknout tlačítko hlasitosti, abyste zjistili, zda je znovu funkční.

Spárujte Virgin Remote

Je možné, že váš dálkový ovladač Virgin se nechtěně nespároval s krabicí Virgin Media, což vyžaduje opětovné připojení.

Pro spárování s Media Box 360 – Stiskněte a podržte současně tlačítka O a TV po dobu 10 sekund → Kontrolka na Media Boxu bude blikat, což znamená úspěšné spárování.
Pro Media Box Stream – Podržte tlačítko TV po dobu 10 sekund → Poté stiskněte a podržte obě tlačítka TV a O dalších 10 sekund → Blikající světlo na boxu Media Stream potvrdí úspěšné spárování.
Pro Media Box V6 – Stiskněte a podržte tlačítko Channel Down na boxu po dobu 10 sekund → Dále podržte tlačítko Info na dálkovém ovladači po dobu 7 sekund, dokud nezačne blikat zelené světlo → Nakonec stiskněte tlačítko Channel Up na boxu po dobu 10 sekund. , který spustí pípnutí z dálkového ovladače, indikující úspěšné spárování.

Naprogramujte ovladač Virgin Remote pro ovládání hlasitosti TV

Pokud váš dálkový ovladač Virgin neupravuje hlasitost televizoru, možná bude nutné jej naprogramovat. Chcete-li nastavit dálkový ovladač Virgin pro ovládání hlasitosti televizoru, postupujte takto:

Pro dálkové ovládání Virgin 360 TV : Stiskněte Home a přejděte na Nastavení . Vyberte kartu Audio & Video a zvolte Spárovat dálkový ovladač s audio systémem . Tím se propojí dálkové ovládání s vaším televizorem nebo zvukovým systémem.
Pro Virgin V6 TiVo dálkový ovladač : Klepněte na Home a vyberte Help and settings . Přejděte na Help , stiskněte OK , vyberte TiVo box a klikněte na Program your remote . TV box spáruje dálkové ovládání s vaším televizorem.

Otestujte tlačítka ovládání hlasitosti Virgin Remote

Zkontrolujte tlačítka dálkového ovládání

Pokud jste resetovali dálkový ovladač a tlačítka nereagují, je rozumné otestovat hardwarové poruchy. Můžete to zkontrolovat otevřením aplikace fotoaparátu na smartphonu a namířením na dálkové ovládání. Stiskněte tlačítka hlasitosti; pokud na obrazovce fotoaparátu pozorujete blikající světlo, tlačítka hlasitosti jsou funkční. Pokud nesvítí žádné světlo, ovladače hlasitosti jsou pravděpodobně poškozené.

Resetujte Virgin Remote

Pokud tlačítko hlasitosti stále nereaguje, provedení resetu může obnovit jeho funkčnost. Resetováním dálkového ovladače se efektivně vrátí do továrního nastavení a vyřeší se různé problémy.

Pro resetování Media Stream Boxu nebo 360 dálkového ovladače – Podržte současně tlačítka Převinout zpět a TV po dobu 10 sekund → Tím se resetuje dálkové ovládání.
Resetování Media Boxu V6 – Podržte tlačítka Clear a TV u sebe, dokud na dálkovém ovladači dvakrát neblikne zelená kontrolka → Poté třikrát stiskněte Palec dolů a dvakrát OK → Blikající zelené světlo znamená úspěšné spárování.

Kontaktujte zákaznickou podporu Virgin

Pro pomoc s výměnou nebo opravou tlačítek hlasitosti na dálkovém ovladači Virgin se obraťte na zákaznickou podporu Virgin. Chcete-li konzultovat řešení s technickými odborníky Virgin Media, navštivte jejich oficiální web . Pokud je váš ovladač relativně nový a má výrobní vadu, můžete požádat o výměnu.

Pokud máte telefon Virgin Media, můžete se spojit se zákaznickým servisem vytočením čísla 150 nebo 0345 454 1111 z jiného telefonu. Případně můžete využít funkci živého chatu v dolní části webu a spojit se se zástupcem podpory, který vám může pomoci vyřešit vzdálené problémy.

Prozkoumejte alternativní řešení

Během čekání na opravu vašeho dálkového ovládání zvažte tyto alternativní metody správy vašeho Virgin Media Box:

Využijte fyzická tlačítka – Mediální box Virgin obsahuje tlačítka pro zapnutí, zvýšení kanálu, snížení kanálu a pohotovostní režim, která vám umožní základní ovládání zařízení.
Stáhněte si aplikaci Virgin TV Control – k dispozici pro Android nebo iPhone prostřednictvím Obchodu Play nebo App Store . Po instalaci se přihlaste, propojte aplikaci s Media boxem a ovládejte ji ze smartphonu.
Pokud zvažujete nákup náhradního dálkového ovladače, můžete si jej objednat z následujících webových stránek – které obvykle zpracovávají zásilku do 2 až 5 pracovních dnů.

Vzdálený model	Odkaz na nákup
Dálkové ovládání Virgin Media 360	Objednávejte zde
Dálkový ovladač Virgin Stream Box	Objednávejte zde
Dálkový ovladač Virgin V6	Objednávejte zde
Dálkový ovladač Virgin TiVo	Objednávejte zde

Často kladené otázky

Zdroj

Obrazový kredit: Smarttvremoteguru.com