Chyba „Něco se nepovedlo podle plánu“ se často vyskytuje při pokusu o aktualizaci systému Windows, která pramení z několika potenciálních problémů. Mezi běžné příčiny patří poškozené systémové soubory, nesprávné ID systémového oddílu, zastaralé ovladače a aplikace třetích stran (zejména antivirový software). Pokud narazíte na tuto chybu a hledáte řešení, zde je několik účinných metod, jak problém vyřešit.
Oprava 1: Spusťte Poradce při potížích se službou Windows Update
Systém Windows obsahuje vestavěný nástroj pro odstraňování problémů navržený k identifikaci a opravě problémů souvisejících s aktualizacemi. Před pokusem o jiná řešení chyby „Něco se nepovedlo podle plánu“ je vhodné spustit tento nástroj.
- Otevřete aplikaci Nastavení pomocí
Win + Izkratky a zadejtetroubleshootdo vyhledávacího pole vlevo.
- Ze seznamu dostupných možností vyberte možnost „Odstraňovat jiné problémy“.
- Na další obrazovce klikněte na tlačítko ‚Spustit‘ vedle možnosti Windows Update.
- Nechte nástroj pro odstraňování problémů dokončit svůj proces, postupujte podle pokynů na obrazovce, poté klikněte na tlačítko Zavřít a restartujte počítač.
Oprava 2: Nastavte správné ID systémového oddílu
- Klepněte pravým tlačítkem myši na tlačítko Start a vyberte ‚Terminál‘.
- V terminálu zadejte
diskparta stiskněte Enter.
- Napište
list diska stiskněte Enter pro zobrazení všech jednotek připojených k vašemu PC.
- Dále použijte příkaz
select disk N, nahraďte N číslem disku vašeho primárního disku, jak je uvedeno v terminálu, a stiskněte Enter.
- Zadejte,
list partitionchcete-li zobrazit všechny oddíly na zvoleném disku.
- Identifikujte oddíl „Systém“ a poznamenejte si jeho přidělené číslo. Poté zadejte
select partition X, nahraďte X identifikovaným číslem oddílu.
- Nakonec zadejte
SET ID=c12a7328-f81f-11d2-ba4b-00a0c93ec93ba stiskněte Enter, abyste přiřadili správné ID vašemu systémovému oddílu.
Oprava 3: Odstraňte složky Catroot2 a SoftwareDistribution
Složka SoftwareDistribution obsahuje soubory potřebné pro aktualizace systému Windows, které se občas mohou stát nedostupnými. Chcete-li tento problém napravit, měli byste tyto složky odstranit a obnovit složku Catroot2, abyste zajistili úspěšné aktualizace.
- Otevřete nabídku Start, vyhledejte
Windows powershella zvolte „Spustit jako správce“.
- V okně PowerShell postupně zadejte následující příkazy a po každém stiskněte klávesu Enter:
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
- Po provedení všech příkazů restartujte počítač a zkuste znovu aktualizovat systém Windows.
Oprava 4: Aktualizujte své ovladače
Zastaralé nebo poškozené ovladače mohou přispívat k různým problémům, včetně chyby „Něco se nepovedlo podle plánu“. Je nezbytné ověřit, zda jsou vaše ovladače aktualizovány.
- Klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Start a vyberte „Správce zařízení“.
- Ve Správci zařízení rozbalte součásti a zobrazte všechny nainstalované ovladače.
- Chcete-li aktualizovat ovladač, klikněte pravým tlačítkem na zařízení a vyberte „Aktualizovat ovladač“.
- Poté klikněte na „Vyhledat automaticky ovladače“, aby systém Windows mohl vyhledat nejnovější ovladače online.
- Pokud je nalezena aktualizace, bude automaticky stažena a nainstalována. Restartujte počítač a zkuste znovu spustit službu Windows Update.
Oprava 5: Proveďte čisté spuštění
Čisté spuštění může zakázat služby třetích stran, které mohou být v konfliktu s aktualizacemi systému Windows.
- Otevřete nabídku Start, napište
msconfiga vyberte „Konfigurace systému“.
- V konfiguraci systému klikněte v horní části na kartu „Služby“ a poté zaškrtněte možnost „Skrýt všechny služby společnosti Microsoft“ ve spodní části.
- Po skrytí služeb společnosti Microsoft klikněte na tlačítko „Zakázat vše“ a vypněte všechny služby třetích stran.
- Dále vyberte kartu ‚Spuštění‘ a klikněte na ‚Otevřít Správce úloh‘.
- Když se otevře Správce úloh, klikněte pravým tlačítkem na každou aplikaci napravo a vyberte „Zakázat“.
- Po zakázání všech spouštěcích aplikací zavřete Správce úloh a konfiguraci systému a restartujte počítač. Zkuste aktualizaci nainstalovat znovu.
Oprava 6: Nainstalujte aktualizaci ručně
Pokud předchozí metody problém nevyřeší, zvažte ruční instalaci aktualizace.
- Otevřete aplikaci Nastavení a v levém postranním panelu klikněte na „Windows Update“.
- Poznamenejte si číslo aktualizace neúspěšné aktualizace, které začíná „KB“, a poté navštivte webovou stránku katalogu aktualizací společnosti Microsoft ve svém webovém prohlížeči.
- Do vyhledávacího pole zadejte číslo KB a kliknutím na tlačítko „Hledat“ vyhledejte všechny související aktualizace.
- Klikněte na tlačítko ‚Stáhnout‘ pro aktualizaci a dokončete instalaci podle pokynů na obrazovce.
Oprava 7: Odinstalujte Malwarebytes
Přestože je Malwarebytes robustní antimalwarový program, může občas zasahovat do aktualizací systému Windows.
- Otevřete aplikaci Nastavení a na levém postranním panelu klikněte na „Aplikace“.
- Poté nahoře vyberte „Nainstalované aplikace“.
- V seznamu vyhledejte Malwarebytes. Klikněte na tři tečky vedle něj a poté vyberte „Odinstalovat“. Po odstranění zkuste znovu aktualizovat systém Windows. Pokud budete úspěšní, můžete se rozhodnout znovu nainstalovat Malwarebytes později.
Oprava 8: Uvolněte úložný prostor
Chyba „Něco se nepovedlo podle plánu“ se také může objevit, pokud má váš systém málo místa. Před dalším pokusem o aktualizaci je vhodné vymazat nepotřebné soubory.
- Otevřete nabídku Start, zadejte
disk cleanupa vyberte program z výsledků.
- Když se otevře Vyčištění disku, vyberte z rozbalovací nabídky jednotku, kterou chcete vyčistit.
- Po výběru jednotky klikněte na ‚OK‘ a povolte systému Windows hledat soubory, které lze odstranit. Zaškrtněte políčka u položek, které chcete odstranit, a klikněte na ‚OK‘.
Oprava 9: Vymažte mezipaměť služby Windows Update
Pokud je mezipaměť služby Windows Update poškozena, může to během aktualizací vést k chybě „Něco se nepovedlo podle plánu“. Tento problém může pomoci vyřešit vymazání mezipaměti.
- Otevřete nabídku Start, zadejte
services.msca vyberte „Spustit jako správce“.
- Jakmile se zobrazí seznam služeb, najděte službu Windows Update, klikněte na ni pravým tlačítkem myši a vyberte možnost Zastavit. Pokud je služba již zastavena, volba bude zašedlá.
- Po zastavení služby Windows Update otevřete dialogové okno „Spustit“ pomocí
Win + Rzkratky, zadejteC:\Windows\SoftwareDistributiona stiskněte klávesu Enter.
- Ve složce SoftwareDistribution vyberte veškerý obsah a odstraňte jej.
- Po dokončení se vraťte do nástroje Služby, klepněte pravým tlačítkem myši na Windows Update a vyberte ‚Start‘.
- Zkontrolujte, zda je spuštěna služba inteligentního přenosu na pozadí; pokud ne, klikněte pravým tlačítkem a vyberte ‚Start‘, nebo pokud je spuštěn, klikněte na ‚Restartovat‘.
Oprava 10: Spusťte skenování DISM a SFC
Použijte vestavěnou kontrolu systémových souborů k opravě poškozených systémových souborů, které mohou vést k chybě „Něco se nepovedlo podle plánu“.
- Otevřete nabídku Start, zadejte
cmda zvolte „Spustit jako správce“.
- Do příkazového řádku zadejte
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealtha stiskněte Enter.
- Nechte příkaz dokončit, poté zadejte
sfc /scannowa stiskněte Enter ještě jednou.
- Počkejte na dokončení skenování a poté restartujte počítač.
Oprava 11: Resetujte Windows 11
Pokud se chyba „Něco nepovedlo podle plánu“ i nadále objevuje, může být nutné provést reset systému. Upozorňujeme, že tím odstraníte aplikace, nastavení a přizpůsobení.
- Otevřete aplikaci Nastavení a klikněte na ‚Systém‘ na levé straně.
- Přejděte dolů na stránce Systém a vyberte ‚Obnovení‘.
- Klikněte na tlačítko ‚Reset PC‘ na pravé straně.
- Vyberte, zda chcete soubory ponechat nebo odstranit vše; pro nejlepší výsledky vyberte druhou možnost.
- Poté zvolte „Místní přeinstalaci“ a pokračujte v resetování, nebo vyberte „Stažení z cloudu“, pokud dáváte přednost nejnovější verzi Windows.
- Váš počítač se restartuje a obnoví výchozí nastavení. Poté můžete zkusit znovu nainstalovat problematickou aktualizaci.
Věci, které byste měli vědět
- Při provádění výše uvedených oprav odpojte všechna externí zařízení, protože mohou narušovat proces aktualizace.
- Pokud používáte antivirovou aplikaci třetí strany, zvažte její deaktivaci nebo dočasnou odinstalaci před aktualizací systému Windows.
Napsat komentář