13 Řešení pro řešení problémů se stahováním médií telegramu

Na rozdíl od mnoha jiných aplikací pro zasílání zpráv, které ukládají přísná omezení velikosti souborů, Telegram vyniká svou působivou kapacitou pro nahrávání souborů 2 GB. Tento velkorysý limit umožňuje uživatelům bezproblémově sdílet i celovečerní filmy prostřednictvím chatů.

V současné době se Telegram často používá pro stahování mediálních souborů na mobilní zařízení. Navzdory jeho funkčnosti se mohou uživatelé občas setkat s problémy, kdy se nepodaří stáhnout média. Situace se může zvláště zhoršit, když se stahování zastaví těsně před dokončením.

Důvody, proč se stahování telegramových médií nemusí podařit

Existuje několik možných vysvětlení, proč se mediální soubory nemusí stahovat na Telegram. Ty mohou pramenit z toho, že poskytovatel internetových služeb (ISP) blokuje funkce telegramu až po problémy na straně serveru.

Dalším častým viníkem je nestabilní připojení k internetu na vašem zařízení. Zde jsou některé typické důvody selhání stahování médií na Telegramu:

Možná nemáte aktivní připojení k internetu.
Vaše verze telegramu může být zastaralá.
Vaše zařízení může používat VPN nebo proxy server.
Mezipaměť aplikace může být poškozená.
Mohlo být použito nesprávné nastavení stahování médií v aplikaci.
Telegramové servery mohou mít výpadky.

Nyní, když jsme identifikovali obvyklé podezřelé, pojďme prozkoumat účinné metody odstraňování problémů, jak tyto problémy vyřešit.

1. Ověřte připojení k internetu

Když se stahování médií na Telegramu nezdaří, prvním krokem je zkontrolovat připojení k internetu.

Aktivní připojení k internetu je zásadní jak pro funkce zasílání zpráv, tak pro stahování médií. Pokud má Telegram potíže se stahováním souborů, může to znamenat nedostatek stabilního připojení.

Chcete-li zajistit, aby vaše připojení fungovalo, navštivte web jako fast.com. Pokud vidíte, že jste připojeni, nezapomeňte zkontrolovat, zda připojení není přerušeno.

2. Zkontrolujte stav telegramu

Není neobvyklé, že velké aplikace, jako je Telegram, zaznamenají dočasné výpadky. Pokud jsou telegramové servery mimo provoz z důvodu údržby, mohou nastat problémy se stahováním médií.

Když dojde k výpadku, mnoho funkcí aplikace bude omezeno, včetně aktualizací zpráv a obecné konektivity.

Než budete pokračovat v dalších krocích pro odstraňování problémů, ověřte provozní stav serverů Telegramu. Můžete to zkontrolovat na stránce Stav telegramu Downdetector .

3. Aktualizujte svou aplikaci Telegram

Telegram často aktualizuje svou aplikaci, implementuje nové funkce a opravy. Pokud používáte zastaralou verzi, může to být příčinou problémů se stahováním.

Chcete-li to napravit, přejděte na svém zařízení do obchodu Google Play nebo Apple App Store a ujistěte se, že je aplikace Telegram aktualizována na nejnovější verzi.

4. Vynutit uzavření telegramu

Dalším účinným řešením je vynutit zastavení aplikace Telegram. To může pomoci odstranit chyby nebo závady, které brání stahování médií.

Pokud budete mít i nadále problémy, postupujte podle těchto jednoduchých kroků a vynucte si zastavení telegramu na svém zařízení Android:

1. Dlouze stiskněte ikonu aplikace Telegram na domovské obrazovce a vyberte Informace o aplikaci .

2. Na obrazovce Informace o aplikaci klepněte na Vynutit zastavení .

5. Vypněte režim Mobile Data Saver

Mnoho zařízení Android je vybaveno funkcí spořiče dat navrženou tak, aby šetřila využití dat během procházení a používání aplikací.

Tento režim často omezuje datové procesy na pozadí, které vyžadují přístup k internetu. V důsledku toho, pokud Telegram nestahuje média při minimalizaci nebo se zamknutou obrazovkou, může být důvodem režim spořiče dat.

Chcete-li to vyřešit, musíte v zařízení Android vypnout režim spořiče dat. Zde jsou kroky:

1. Otevřete zásuvku aplikace a vyberte Nastavení .

2. V Nastavení klepněte na Mobilní síť .

3. Klepněte na Využití dat na obrazovce Mobilní síť.

4. Dále vyberte režim úspory dat .

5. Nakonec vypněte funkci .

6. Povolte použití dat na pozadí pro telegram

Aby Telegram úspěšně stahoval mediální soubory, potřebuje nepřetržitý přístup k internetu. Pokud však aplikace nemá oprávnění k datům na pozadí, zastaví stahování, když je aplikace na pozadí nebo je obrazovka vypnutá.

Chcete-li tento problém vyřešit, ujistěte se, že je pro telegram povoleno využití dat na pozadí. Zde je postup:

1. Otevřete zásuvku aplikace a vyberte Nastavení .

2. Přejděte dolů a klepněte na Aplikace .

3. Na obrazovce Aplikace zvolte Správa aplikací .

4. Ze seznamu vyberte Telegram a klepněte na Využití dat .

5. Na následující obrazovce povolte přepínač Data na pozadí .

Tato úprava zajišťuje, že Telegram může stahovat soubory na pozadí.

7. Povolte mobilní data pro telegram na iPhone

iOS poskytuje funkci, která uživatelům umožňuje vypnout mobilní data pro konkrétní aplikace, včetně telegramu, který má pomoci ušetřit náklady na data.

Proto je důležité ověřit, zda jsou mobilní data povolena pro aplikaci Telegram na vašem iPhone, abyste předešli problémům se stahováním. Chcete-li to zkontrolovat:

Otevřete na svém iPhonu aplikaci Nastavení.
Přejděte dolů, dokud nenajdete Telegram, a klepněte na něj.
Na další obrazovce povolte možnost Mobilní data.

To je vše! Nyní znovu otevřete aplikaci Telegram, abyste zjistili, zda problém přetrvává.

8. Aktivujte stahování na pozadí na iPhone

Pokud má Telegram potíže se stahováním médií do vašeho iPhone, možná budete muset povolit funkci stahování na pozadí. To umožňuje Telegramu pokračovat ve stahování souborů, když se nepoužívá. Postup:

Spusťte na svém iPhone aplikaci Telegram.
Přejděte do Nastavení > Data a úložiště .
V části Data a úložiště nezapomeňte povolit stahování na pozadí .

9. Vypněte nastavení proxy nebo VPN

Když je zařízení připojeno k proxy serveru nebo VPN, pracuje pod jinou IP adresou, což může mít za následek problémy s připojením k serverům, které jsou od vás vzdálené.

Taková selhání připojení mohou bránit Telegramu v dokončení stahování vašich médií, takže je rozumné zakázat všechna aktivní nastavení proxy nebo aplikace VPN.

Mnoho uživatelů uvedlo, že deaktivace jejich VPN vyřešila jejich problémy se stahováním médií na Telegramu. Pokud tedy používáte VPN nebo proxy, vypněte je a zkuste mediální soubor stáhnout znovu.

10. Aktivujte automatické stahování médií

Pokud problémy se stahováním médií přetrvávají, možná budete chtít povolit nastavení automatického stahování médií v rámci Telegramu. Chcete-li tak učinit v systému Android:

1. Otevřete Telegram na svém zařízení Android a vyberte nabídku hamburgerů umístěnou v levém horním rohu.

2. Zobrazí se nabídka; vyberte Nastavení .

3. V Nastavení přejděte na položku Data a úložiště a vyberte je.

4. V části Automatické stahování médií aktivujte nastavení pro Při používání mobilních dat a Při připojení k WiFi .

Nakonfigurujte automatické stahování médií

I když to povolí automatické stahování, mějte na paměti, že pokud má vaše zařízení málo místa, možná budete chtít tuto funkci deaktivovat.

11. Rozbalte položku Maximální velikost stahování médií

Telegram poskytuje uživatelům flexibilitu při ovládání velikostí mediálních souborů, které si mohou stáhnout. Pokud jste například nastavili limit 200 MB a váš kontakt odešle video o velikosti 250 MB, tento soubor se nestáhne.

Chcete-li zajistit nepřerušované sdílení souborů, zvažte úpravu maximální velikosti souboru pro stahování. Postupujte takto:

1. Spusťte na svém zařízení Android aplikaci Telegram, klepněte na nabídku hamburgerů vlevo nahoře.

2. V zobrazené nabídce vyberte Nastavení .

3. Pokračujte na Data a úložiště .

4. Zapněte Při používání mobilních dat a Při připojení k WiFi .

Nakonfigurujte nastavení stahování médií

5. Výběrem možnosti Při používání mobilních dat nastavte Využití dat na Vysoká .

6. Klikněte na Videa a zvyšte Maximální velikost videa .

7. Tento postup opakujte také pro Při připojení k WiFi .

Následující kroky pomohou zvýšit maximální limity stahování médií pro aplikaci Telegram.

12. Vymažte mezipaměť a data aplikací pro telegram

Poškozená data mezipaměti mohou vést k problémům, jako je nemožnost stahovat média na telegramu. Pokud jste bez úspěchu vyzkoušeli všechna ostatní řešení, je čas vymazat mezipaměť a data z aplikace. Zde je postup:

1. Dlouze stiskněte ikonu aplikace Telegram na domovské obrazovce.

2. Z možností vyberte Informace o aplikaci .

3. Na stránce Informace o aplikaci klepněte na Využití úložiště .

4. Vyberte Vymazat mezipaměť na obrazovce Využití úložiště.

13. Obraťte se na telegramovou podporu

Pokud ani po všech těchto pokusech Telegram stále nestahuje média, možná budete muset kontaktovat tým podpory.

Telegram poskytuje vyhrazenou stránku podpory . Zde budete muset svůj problém podrobně popsat spolu s vaším e-mailem a telefonním číslem.

Po odeslání vašich informací budete muset počkat, až tým podpory Telegramu váš problém vyřeší a po vyřešení vás upozorní prostřednictvím vašeho registrovaného e-mailu.

Běžné otázky:

Co může způsobit selhání stahování médií na Telegramu?

K tomuto problému může přispět celá řada faktorů, ale obvykle se hlavní příčiny týkají problémů s připojením k internetu nebo poškozených dat mezipaměti.

Jak mohu vyřešit stahování, která uvízla v telegramu?

Ujistěte se, že je k dispozici dostatek úložného prostoru. Pokud v zařízení dochází místo, zvažte odstranění nepotřebných souborů nebo odinstalování aplikací.

Proč si nemohu stáhnout obrázky z Telegramu?

Pro úspěšné stahování obrázků nebo mediálních souborů je nezbytné udělit oprávnění k ukládání telegramu. Zkontrolujte, zda má aplikace povolen přístup k úložišti vašeho zařízení.

Co způsobuje pomalou rychlost stahování na telegramu?

Pomalá rychlost stahování telegramu je často spojena buď s problémy s připojením k internetu, nebo s přetížením serveru. Ujistěte se, že jste ověřili rychlost svého internetu a stav serverů Telegramu.

Telegram je platforma pro rychlé zasílání zpráv bohatá na funkce a její velkorysý limit 2 GB pro sdílení médií je vysoce ceněn. Pokud se však potýkáte s problémy se stahováním, implementace těchto řešení vám pomůže obnovit funkčnost a zlepšit vaše zkušenosti.

Původní článek