Jak opravit problém s prázdnou obrazovkou Windows Update v systému Windows 11

Jak opravit problém s prázdnou obrazovkou Windows Update v systému Windows 11

Oprava 1: Spusťte Poradce při potížích se službou Windows Update

Pokud se vyskytnou potíže se službou Windows Update, například se stránka aktualizace zobrazuje zcela prázdná, měli byste nejprve zkusit spustit Poradce při potížích se službou Windows Update.

  • Otevřete aplikaci Nastavení a zadejte troubleshootdo vyhledávacího pole vlevo nahoře.
  • V seznamu možností, které se zobrazí, klikněte na „Odstraňovat jiné problémy“.
  • Na další stránce klikněte na tlačítko ‚Spustit‘ napravo od možnosti Windows Update.
  • Nechte nástroj pro odstraňování problémů spustit. Může doporučit určité akce, například restartování počítače. Před provedením doporučených akcí zavřete nástroj pro odstraňování problémů a zjistěte, zda se tím problém s prázdnou stránkou nevyřeší.

Oprava 2: Spusťte nástroj Vyčištění disku

  • Vyhledejte „Vyčištění disku“ v nabídce Start nebo ve vyhledávacím poli a jakmile se zobrazí, klikněte na něj.
  • Nástroj Vyčištění disku vám nejprve umožní vybrat jednotku, kterou chcete vyčistit. Kliknutím na šipku otevřete rozevírací nabídku se seznamem všech jednotek a klikněte na jednotku, kterou chcete vybrat.
  • Po kliknutí na OK se objeví nové dialogové okno, kde můžete vybrat soubory, které chcete odstranit. Před kliknutím na tlačítko ‚OK‘ klikněte na zaškrtávací políčka vedle těch, které chcete odstranit.
  • Pokud chcete, můžete také odstranit systémové soubory kliknutím na tlačítko ‚Vyčistit systémové soubory‘.
  • Opět budete muset vybrat jednotku, ze které chcete soubory odstranit, a poté vybrat soubory z dialogového okna, které se objeví. Poté klikněte na OK.
  • V závislosti na velikosti souborů, které jste vybrali k odstranění, může trvat několik minut, než se jich Windows zbaví. Po dokončení procesu znovu zkontrolujte stránku Windows Update a zjistěte, zda je stále prázdná.

Oprava 3: Spusťte skenování SFC a DISM

SFC nebo Kontrola systémových souborů prohledá vaše systémové soubory a zkontroluje problémy, které mohou ovlivnit fungování vašeho počítače, zatímco DISM opraví poškozené soubory.

  • V nabídce Start zadejte cmda poté spusťte nástroj Příkazový řádek jako správce.
  • V okně příkazového řádku, které se zobrazí, zadejte DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealtha stiskněte klávesu „Enter“ a spustí se skenování.
  • Po dokončení skenování zadejte sfc /scannowa znovu stiskněte Enter. Toto skenování může nějakou dobu trvat, v závislosti na vašem systému.
  • Po dokončení procesu zavřete okno příkazového řádku a znovu zkontrolujte stránku Windows Update.

Oprava 4: Vymažte mezipaměť služby Windows Update

  • Otevřete příkazový řádek jako správce a poté zadejte net stop wuauservpřed stisknutím klávesy „Enter“.
  • Postupujte podle příkazu net stop bitsa znovu stiskněte Enter.
  • Poté pomocí zkratky otevřete nástroj ‚Spustit‘ Win + R. Když se otevře, napište C:\Windows\SoftwareDistributiona stiskněte Enter.
  • V novém okně, které se otevře, vyberte všechny složky a odstraňte je.
  • Otevřete znovu nástroj příkazového řádku jako správce a zadejte net start wuauservpřed stisknutím klávesy „Enter“.
  • Poté zadejte net start bitsa znovu stiskněte Enter. Poté restartujte počítač a znovu zkontrolujte stránku Windows Update.

Oprava 5: Použijte Oprava spouštění

Oprava spouštění umožňuje opravit systémové soubory, které mohou způsobovat, že se stránka Windows Update zobrazuje prázdná.

  • Otevřete aplikaci Nastavení a vlevo klikněte na „Systém“.
  • Na stránce Systém klikněte na možnost ‚Obnovení‘.
  • Klikněte na ‚Restart Now‘ napravo od možnosti ‚Advanced Startup‘.
  • Když se počítač restartuje a zobrazí se obrazovka Rozšířené možnosti, klikněte na „Oprava spouštění“. Systém Windows se pokusí opravit váš počítač, poté můžete restartovat a znovu zkontrolovat stránku Windows Update.

Oprava 6: Použijte nástroj Obnovení systému

Pokud jste vytvořili bod obnovení dříve, můžete pomocí funkce Obnovení systému vrátit počítač do dřívějšího stavu, kdy služba Windows Update fungovala perfektně.

  • Otevřete nabídku Start, zadejte System Restorea klikněte na ‚Obnovit‘.
  • Na stránce Obnovení klikněte na „Otevřít obnovení systému“.
  • Tím se otevře nástroj Obnovení systému. Klikněte na tlačítko ‚Další‘.
  • Na další stránce uvidíte všechny dříve vytvořené body obnovení. Klikněte na bod obnovení, který chcete vybrat, a poté klikněte na tlačítko „Další“.
  • Nakonec klikněte na tlačítko „Dokončit“ a váš počítač se restartuje a vrátí se k bodu obnovení, který jste vybrali. Nyní můžete zkontrolovat, zda služba Windows Update funguje správně.

Oprava 7: Odstraňte složku Windows Update Store

  • Otevřete nabídku Start, zadejte services.msca klikněte na „Spustit jako správce“.
  • V seznamu služeb, které se objeví, vyhledejte aktualizaci systému Windows a klikněte na ni pravým tlačítkem myši a poté klikněte na možnost ‚Stop‘. Pokud je služba již zastavena, bude tato možnost zašedlá.
  • Otevřete Průzkumníka Windows, přejděte do C:\Windowssložky ‚SoftwareDistribution‘ a odstraňte ji. Systém Windows znovu vytvoří složku při příštím spuštění služby Windows Update. Restartujte počítač a znovu zkontrolujte aktualizační stránku.

Oprava 8: Obnovte výchozí oprávnění k souborům Windows Update

  • Přejděte do C\Windows\System32složky pomocí Průzkumníka Windows.
  • Ve složce vyhledejte soubor „wuauclt.exe“. Až jej najdete, klikněte na něj pravým tlačítkem myši a klikněte na „Vlastnosti“.
  • V nabídce Vlastnosti klikněte v horní části na kartu „Zabezpečení“ a poté na tlačítko „Upřesnit“.
  • Poté v okně, které se objeví, klikněte na „Změnit“.
  • Do zobrazeného pole zadejte Administratorsa klikněte na tlačítko ‚OK‘.
  • Opětovným kliknutím na OK zavřete okno Vlastnosti a znovu jej otevřete, jakmile budou změny použity.
  • Přejděte znovu na kartu „Zabezpečení“ a v seznamu uživatelů klikněte na „Správci“. Poté klikněte na tlačítko ‚Upravit‘.
  • V seznamu oprávnění klikněte na ‚Úplné ovládání‘ a klikněte na OK. Opakujte kroky pro účet „SYSTEM“ a ujistěte se, že má oprávnění „Číst a spouštět“.
  • Před restartováním počítače a kontrolou stránky Windows Update klikněte na tlačítko ‚OK‘.

Oprava 9: ​​Proveďte čisté spuštění

  • Otevřete nabídku Start, zadejte msconfiga klikněte na Konfigurace systému.
  • V nástroji Konfigurace systému klikněte na záložku ‚Služby‘ a poté zaškrtněte políčko vedle ‚Skrýt všechny služby Microsoft‘.
  • Poté klikněte na tlačítko ‚Disable all‘ (Zakázat vše) pro deaktivaci všech služeb jiných než Microsoft.
  • Dále klikněte na kartu ‚Spuštění‘ v horní části a poté na ‚Otevřít Správce úloh‘.
  • Jakmile se otevře Správce úloh, klikněte pravým tlačítkem myši na každou aplikaci na pravé straně a klikněte na „Zakázat“.
  • Zavřete Správce úloh a před restartováním počítače klikněte na tlačítko ‚OK‘ v nástroji Konfigurace systému.

Oprava 10: Obnovte Windows Store a aplikaci

  • Vyhledejte Windows Powershell nebo Terminál v nabídce Start a spusťte je s oprávněními správce.
  • V okně Powershell zadejte Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}a stiskněte klávesu „Enter“.
  • Po dokončení procesu restartujte počítač a poté znovu otevřete Powershell. Zadejte následující příkazy do okna Powershell jeden po druhém a po každém stiskněte klávesu Enter.
  • net stop bits
  • net stop wuaserv
  • net stop appidsvc
  • net stop cryptsvc
  • Del %ALLUSERSPROFILE%\Application
  • Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*"
  • rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q
  • rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q
  • regsvr32.exe /s atl.dll
  • regsvr32.exe /s urlmon.dll
  • regsvr32.exe /s mshtml.dll
  • netsh winsock reset
  • netsh winsock reset proxy
  • net start bits
  • net start wuauserv
  • net start appidsvc
  • net start cryptsvc
  • Restartujte počítač a zkontrolujte stránku Windows Update.

Oprava 11: Přidejte weby Microsoft Windows Update mezi důvěryhodné weby

  • Otevřete nabídku Start, zadejte Internet Optionsa klikněte na ni, když se objeví.
  • Když se zobrazí dialogové okno Možnosti Internetu, přejděte na kartu Zabezpečení v horní části, poté klikněte na „Důvěryhodné servery“ a poté klikněte na tlačítko „Stránky“.
  • Ve vyskakovacím okně, které se zobrazí, zrušte zaškrtnutí možnosti „Vyžadovat ověření serveru“ a před kliknutím na tlačítko „Použít“ vložte následující webové stránky:
  • https://*.windowsupdate.microsoft.com
  • https://*.windowsupdate.com
  • https://update.microsoft.com
  • https://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx
  • Po přidání webu restartujte počítač a znovu zkontrolujte stránku Windows Update.

Několik dalších tipů

  • Ujistěte se, že jste nenainstalovali programy třetích stran, které narušují aktualizace systému Windows.
  • Proveďte kontrolu virů a malwaru, abyste se ujistili, že váš počítač neobsahuje virus, který by mohl být příčinou problému.
  • Vytvořte nového uživatele a zkontrolujte, zda se pro tohoto uživatele zobrazí stránka Windows Update.
  • Zkontrolujte, zda jsou v Možnosti Internetu povoleny SSL 2 a SSL 3.
  • Odpojte externí periferní zařízení a aktualizujte ovladače třetích stran.
  • Ujistěte se, že váš počítač má dostatek místa pro instalaci aktualizací.

V mnoha případech lze problém s prázdnou stránkou Windows Update vyřešit jednoduchými řešeními, jako je spuštění Poradce při potížích se službou Windows Update. To však nemusí být vždy případ a možná budete muset vyzkoušet jiné opravy, abyste problém vyřešili. Jako vždy doporučujeme mít zálohu pro případ, že by se něco pokazilo. Pokud žádné z výše uvedených řešení nefunguje, zvažte přeinstalaci systému Windows 11 stažením oficiálního ISO z webu společnosti Microsoft.

Související články:

Jak to opravit, když váš iPhone nemá žádnou službu
Jak někoho přesunout zpět do žádostí o zprávy na Facebooku a Instagramu

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *