Jedním z běžných problémů, kterým mnoho uživatelů čelí při pokusu o přístup k internetu, je chyba DNS neodpovídá. V případě, že to nevíte, DNS je zodpovědná za překlad člověkem čitelné webové adresy, jako je google.com, na počítačově srozumitelnou IP adresu. Když DNS server nefunguje, jak by měl, nebudete mít přístup k internetu, protože webový prohlížeč neví, kam se obrátit, když zadáte lidsky čitelnou adresu.
Existuje mnoho důvodů, proč jste uvízli s chybou DNS neodpovídá. Abychom však pomohli chybu vyřešit, uvedl jsem několik oprav, které můžete vyzkoušet. Projděte jednu opravu za druhou a uvidíte, co vám vyhovuje.
Přečtěte si: 10 Krok za krokem Oprava připojení k WiFi, ale žádný přístup k internetu
Oprava DNS Server neodpovídá ve Windows 11/10/8/7
1. Zkontrolujte, zda internet funguje na jiných zařízeních
Než cokoli uděláte, připojte svá další zařízení, jako je mobilní telefon a notebook, ke stejné síti a zjistěte, zda máte z těchto zařízení přístup k internetu. Pokud máte z těchto zařízení přístup k internetu, problém je ve vašem počítači. Pokud se nemůžete připojit k internetu ani z těchto jiných zařízení, problém může být v serveru DNS, směrovači nebo vašem ISP. V těchto situacích můžete přeskočit většinu oprav níže a postupovat podle opravy číslo 5, 9 a 14.
2. Restartujte počítač
Kdykoli uvidíte problém s počítačem, první a nejdůležitější věc, kterou byste měli udělat, je restartovat systém. Obecně platí, že restartování systému automaticky opraví a spoustu problémů. Klikněte tedy pravým tlačítkem myši na nabídku Start a vyberte možnost „Vypnout nebo se odhlásit -> Restartovat“. Po restartování to zkuste znovu a zjistěte, zda je chyba DNS neodpovídá opravena. Pokud ne, přejděte k dalšímu kroku.
3. Použijte jiný prohlížeč
Někdy, bez ohledu na to, jaký prohlížeč používáte, to může působit legračně a bránit vám v přístupu k internetu. Pro jistotu tedy použijte jiný prohlížeč a zjistěte, zda máte přístup k internetu bez chyby DNS neodpovídá. Nezapomeňte tento krok provést po restartování systému. Případně můžete pingnout na google.com z cmd. Pokud druhý prohlížeč funguje dobře, problém s DNS má pouze prohlížeč. Přeinstalujte a tím by se měl problém vyřešit.
4. Ověřte soubor Hosts, pokud nefunguje pouze několik webových stránek
Někdy je možné, že ve vašem systému nefungují pouze některé webové stránky. Jedním z důvodů může být blokování webu v souboru hosts. Pro jistotu je dobré zkontrolovat, zda webová stránka, na kterou se pokoušíte přejít, není blokována v souboru hosts.
V nabídce Start vyhledejte Poznámkový blok, klikněte na něj pravým tlačítkem myši a vyberte „Spustit jako správce“ . Dále klikněte na možnost „Soubor -> Otevřít“. Přejděte na „C:\Windows\System32\drivers\etc“ , z rozbalovací nabídky vyberte „Všechny soubory“, vyberte soubor „hosts“ a klikněte na tlačítko „Otevřít“.
Váš soubor hosts by měl vypadat jako na obrázku níže. Pokud ne, odstraňte všechny další položky, uložte soubor a pokuste se získat přístup k blokovaným webům.
5. Restartujte směrovač
Směrovače se z mnoha důvodů čas od času chovají vtipně a brání vám v přístupu k internetu, i když s vaším ISP není žádný problém. Viděl jsem to několikrát. Dobrá věc je, že restartování routeru problém vyřeší. Přihlaste se tedy na stránku správce routeru a restartujte jej. Pokud máte hardwarové tlačítko pro restart, můžete ho použít také.
6. Spusťte nástroj Windows Internet Diagnostics Tool
Windows má nejrůznější snadno použitelné diagnostické nástroje, které vyhledávají a opravují nejrůznější problémy. Jedním z takových nástrojů je Diagnostický nástroj připojení k internetu. Tento nástroj prohledá váš systém a pokusí se opravit problémy, které najde.
Chcete-li spustit diagnostické nástroje, otevřete aplikaci Nastavení a přejděte na „Aktualizace a zabezpečení -> Odstraňování problémů“ . Na pravém panelu klikněte na tlačítko „Internet Connections“. Dále klikněte na tlačítko „Spustit nástroj pro odstraňování problémů“.
Postupujte podle průvodce a systém Windows by měl najít a opravit jakékoli problémy za vás.
7. Zakažte a povolte síťový adaptér
Pokud jste nedávno nainstalovali nějaký software nebo ovladač, může být v konfliktu s vaším síťovým adaptérem. V těchto situacích to můžete opravit jednoduše vypnutím a povolením síťového adaptéru.
Otevřete ovládací panel a přejděte na „Centrum sítí a sdílení“ . Na levém panelu klikněte na odkaz „Změnit nastavení adaptéru“.
Klikněte pravým tlačítkem na váš aktuální síťový adaptér a vyberte možnost „Zakázat“ .
Tato akce deaktivuje síťový adaptér.
Znovu klikněte pravým tlačítkem na zakázaný síťový adaptér a vyberte možnost „Povolit“.
Po aktivaci zkontrolujte, zda máte přístup k internetu.
8. Vymažte mezipaměť DNS
Systém Windows ukládá všechny požadavky DNS do mezipaměti, abyste se mohli rychleji připojit k webovým stránkám. Pokud je však mezipaměť DNS poškozená a není vyprázdněna, můžete čelit chybě DNS neodpovídá. To můžete snadno vyřešit vymazáním mezipaměti DNS.
Chcete-li to provést, vyhledejte v nabídce Start „příkazový řádek“ a otevřete jej. Nyní spusťte níže uvedený příkaz a systém Windows vymaže mezipaměť DNS.
Ipconfig /flushdns
Po vymazání mezipaměti DNS zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
9. Změňte DNS Server
Častěji než ne, když se zaregistrujete u svého ISP, nakonfiguruje vaše nastavení internetu tak, aby používal své vlastní servery DNS. Ve srovnání s jinými veřejnými službami DNS, jako je Google nebo Cloudflare, je s největší pravděpodobností váš server DNS ISP docela nevýrazný a náchylný k chybám. Pokud tedy čelíte problémům s DNS, můžete zkusit přejít na jiné veřejné služby DNS.
Obecně lze server DNS změnit ručně z možností síťového adaptéru. Existuje však jednodušší způsob, jak změnit server DNS. To je pomocí bezplatného softwaru s názvem DNS Jumper. Tento software vám umožňuje přeskakovat mezi několika službami DNS a zkontrolovat, která funguje nejlépe.
Stáhněte si DNS Jumper , otevřete aplikaci, z rozbalovací nabídky „Vyberte server DNS“ vyberte „Google Public DNS“ a stiskněte tlačítko „Použít DNS“.
Po změně serveru DNS zkuste navštívit webovou stránku podle svého výběru. Pokud chcete, můžete postupovat podle předchozího kroku a znovu vymazat mezipaměť DNS.
10. Zakažte všechny ostatní síťové adaptéry
Viděl jsem to dost často, takže to musím uvést jako možné řešení. Pokud máte více síťových adaptérů, mohou být v konfliktu s vaším hlavním síťovým adaptérem a způsobit problémy. To se stává zejména tehdy, když jste právě nainstalovali síťový ovladač nebo síťový adaptér. Takže zakázání všech ostatních síťových adaptérů kromě toho, který používáte, může někdy problém vyřešit.
Chcete-li zakázat síťové adaptéry, otevřete ovládací panel a přejděte do „Centrum sítí a sdílení“ -> „Změnit nastavení adaptéru“ . Nyní, kromě hlavního síťového adaptéru, klikněte pravým tlačítkem na každý adaptér a vyberte „Zakázat“ .
Jakmile deaktivujete veškerý síťový adaptér kromě vašeho hlavního, zkontrolujte, zda problém s neodpovídáním DNS stále přetrvává.
11. Použijte adresu Mac ručně
Obecně je Windows docela dobrý v detekci a použití MAC adresy na síťový adaptér. Existují však určité situace, kdy se tento proces zhroutí a způsobí problémy. V těchto případech můžete zkusit přidat mac adresu do síťového adaptéru ručně.
Nejprve musíme zjistit MAC adresu adaptéru. Chcete-li to provést, otevřete příkazový řádek a spusťte níže uvedený příkaz.
Ipconfig /all
Uvidíte MAC adresu vašeho síťového adaptéru hned vedle „Physical Address“ . Poznamenejte si to do textového souboru.
Nyní otevřete ovládací panel a přejděte na „Centrum sítí a sdílení“ -> „Změnit nastavení adaptéru“ . Klepněte pravým tlačítkem myši na síťový adaptér a vyberte „Vlastnosti“ .
V okně vlastností klikněte na tlačítko „Konfigurovat“.
Dále přejděte na kartu „Upřesnit“ a vyberte možnost „Síťová adresa“. Nyní vyberte možnost radio vedle prázdného pole a zadejte MAC adresu, kterou jste zkopírovali dříve, bez pomlček. Kliknutím na tlačítko „OK“ uložíte změny.
Restartujte počítač a zjistěte, zda problémy vyřeší.
12. Zkontrolujte svůj antivirus
Antivirový software je nezbytnou součástí, která vás ochrání před nesčetnými online i offline hrozbami. Přestože má Windows vestavěný antivirus s názvem Windows Defender, mnoho z nich používá antivirový software třetích stran pro větší ochranu. V rámci této ochrany mohou být někdy příliš agresivní a blokovat váš internet, což způsobí, že DNS neodpovídá. Chcete-li to vyřešit, můžete jednoduše odinstalovat antivirový software.
Chcete-li odinstalovat antivirový software, otevřete ovládací panel a přejděte na „Programy a funkce“ . V seznamu nainstalovaného softwaru vyhledejte antivirový software, klikněte na něj pravým tlačítkem myši a vyberte možnost „Odinstalovat“. Podle pokynů průvodce odinstalací odinstalujte antivirový software.
Po odinstalování antiviru restartujte Windows a zjistěte, zda máte přístup k internetu.
13. Znovu nainstalujte síťové ovladače
Poškozené síťové ovladače mohou způsobit nejrůznější problémy. Pouhou aktualizací nebo přeinstalací disku možná budete moci opravit chybu DNS neodpovídá. Nejnovější síťové ovladače si můžete stáhnout z webu výrobce základní desky. Najděte tedy zařízení, které má přístup k internetu, jako je váš mobilní telefon, a stáhněte si nejnovější síťový ovladač z webu výrobce vaší základní desky.
Jakmile budete mít ovladač, zkopírujte jej do počítače. Dále vyhledejte „Správce zařízení“ v nabídce Start a otevřete ji. Zde rozbalte sekci Síťový adaptér, klikněte pravým tlačítkem na síťový adaptér a vyberte „Odinstalovat zařízení“ .
Restartujte Windows.
Po restartování nainstalujte stažený ovladač jako jakýkoli jiný software Windows a restartujte Windows, aby se ovladač použil.
Podívejte se, zda se tím tento problém vyřešil.
14. Kontaktujte svého ISP
Pokud všechny výše uvedené kroky nevyřešily chybu DNS neodpovídá, problém může být u vašeho ISP. Možná něco špatně nakonfigurovali. Pokud je to tak, pak z vaší strany nemůžete nic dělat. Kontaktujte tedy svého ISP a vysvětlete mu situaci a měli by být schopni problém vyřešit za vás.
Doufám, že to pomůže. Pokud si myslíte, že jsem vynechal nějakou další opravu, kterou zde mám uvést, napište komentář níže a sdílejte ji se mnou.
Napsat komentář