11 Oprav pro nefunkčnost Spotify ve Windows a macOS

Mnoho lidí používá Spotify na svých počítačích s Windows nebo macOS, když sedí na stole. Může to zkazit náladu, když Spotify přestane fungovat na vašem Windows PC nebo MacBooku. Mezi důvody, proč Spotify na vaší ploše nefunguje, obvykle patří mezipaměť, limit zařízení nebo nějaká jiná opravitelná chyba. Chcete-li se rychle vrátit k poslechu oblíbených skladeb, postupujte podle níže uvedeného průvodce.

Než začnete

Tyto jednoduché opravy můžete rychle vyzkoušet, když Spotify odmítne na vašem stolním počítači fungovat.

Aktualizujte Spotify na nejnovější verzi pomocí Microsoft Store (Windows) nebo App Store (macOS). Mnoho uživatelů rádo používá staré verze Spotify kvůli uživatelskému rozhraní, ale postupem času přestanou reagovat a OS je již nepodporuje.
Spotify může být mimo provoz a mnoho dalších uživatelů čelí stejnému problému jako vy. Můžete si to ověřit na Downdetector .
Můžete si stáhnout až 10 000 skladeb na zařízení až do pěti zařízení pro 50 000 skladeb. I když je to hodně skladeb, někteří pokročilí uživatelé mohou tento limit překročit.
Zkontrolujte, zda běží internet.
Vypněte VPN a také zkontrolujte firewall a antivirus.

1. Odhlaste se ze všech zařízení a změňte heslo

Spotify má podobná omezení i pro prémiové uživatele. Počet zařízení je například omezen na pět i pro prémiové uživatele. Navíc můžete skladbu kdykoli přehrát pouze na jednom z těchto zařízení. Možná to je důvod, proč Spotify nefunguje na vašem počítači se systémem Windows nebo macOS, kde bylo dosaženo limitu zařízení. Chcete-li se odhlásit ze zařízení:

1. Přihlaste se ke svému účtu Spotify ve svém oblíbeném prohlížeči.

2. Klikněte na svůj profilový obrázek v pravém horním rohu a vyberte Účet .

Navštivte účet Spotify

3. Přejděte kousek a vpravo nad sekcí Nápověda klikněte na tlačítko Odhlásit se všude .

4. Na další stránce znovu klikněte na tlačítko Odhlásit se všude pro potvrzení. Jak poznamenává Spotify na této stránce, bude trvat až 1 hodinu, než se to projeví, ale v našem případě to bylo okamžité. Budete se muset znovu přihlásit na jiných zařízeních (ne na zařízení, které jste k tomu použili).

To také pomůže chránit váš účet před hackery a podvodníky, kteří mohli získat přístup k vašemu účtu. Dalším krokem je změnit heslo účtu Spotify, aby bylo zajištěno. Udělat to:

1. Otevřete v prohlížeči novou kartu. Přejděte na stránku pro obnovení hesla na Spotify .

2. Nejprve budete muset zadat své e-mailové ID pro ověření a poté kliknout na tlačítko Odeslat odkaz . To proto, aby nikdo kromě vás nemohl resetovat heslo. Na váš e-mail bude zaslán ověřovací odkaz. Pro ověření klikněte na tento odkaz. Podle pokynů na obrazovce vytvořte nové heslo.

2. Vypněte hardwarovou akceleraci v aplikaci App

Ne, nemluvíme o možnosti hardwarové akcelerace vašeho prohlížeče. Desktopová aplikace Spotify přichází s touto funkcí, která může bránit správnému fungování aplikace Spotify.

Pro macOS

1. Spusťte aplikaci Spotify na ploše.

2. Vyberte Spotify z nabídky výše a vypněte možnost Hardwarová akcelerace .

Pro Windows

1. Otevřete aplikaci Spotify.

2. Klikněte na nabídku se třemi tečkami. Vyberte Předvolby v části Upravit .

3. V části Kompatibilita kliknutím na možnost Povolit hardwarovou akceleraci ji deaktivujte.

3. Změňte kvalitu streamování

Spotify nabízí několik různých možností kvality streamování a v závislosti na připojení k internetu a rychlosti vybere vhodnou kvalitu. Možná jste toto nastavení někdy při nastavování změnili ručně a Spotify na vaší ploše nefunguje, protože není k dispozici dostatečná rychlost nebo konektivita pro podporu zvolené kvality zvuku.

V systému Windows

1. Otevřete aplikaci Spotify. Klikněte na svůj profilový obrázek a vyberte Nastavení .

2. V části Kvalita zvuku si z rozbalovací nabídky můžete vybrat preferovanou kvalitu streamování.

Na macOS

1. Když je otevřená aplikace Spotify, klikněte na tlačítko nabídky Spotify vedle loga Apple v levém horním rohu a z kontextové nabídky vyberte Nastavení .

2. Kvalitu streamování můžete změnit v části Kvalita zvuku z rozevírací nabídky.

Otázka: Už jste vyzkoušeli funkci jam aplikace Spotify ? Je to docela fajn, hlavně s přáteli.

4. Vyberte Správný výstup v Nastavení zvuku (Windows)

Nesprávné nastavení zvuku v počítači se systémem Windows může být důvodem, proč Spotify nefunguje tak, jak má. Mnoho uživatelů uvedlo, že výchozí hodnota zvukového výstupu na jejich PC byla nastavena na prázdné/výchozí místo jejich reproduktorů. Pojďme to rychle napravit.

1. Stisknutím klávesové zkratky Windows+I otevřete Nastavení.

2. Vyhledejte nastavení zvuku a otevřete jej.

3. Přejděte do části Upřesnit a klikněte na Směšovač hlasitosti .

4. Můžete ovládat možnosti výstupu zvuku pro jednotlivé aplikace. Najděte Spotify v části Aplikace a kliknutím na ni rozbalte.

5. Ujistěte se, že zde byl vybrán správný reproduktor nebo zvukový výstup pro Výstupní zařízení.

6. Zavřete Nastavení zvuku a ukončete Spotify. Spusťte znovu Spotify a mělo by to fungovat.

5. Povolte prostorový zvuk pro sluchátka (Windows)

Pokud používáte sluchátka, která podporují prostorový zvuk, musíte je povolit v nastavení zvuku v počítači, než bude Spotify přehrávat zvuk správně.

1. Vraťte se do Nastavení systému Windows , vyhledejte Nastavení zvuku a otevřete jej a klikněte na Všechna zvuková zařízení .

2. Zde vyberte zdroj zvuku . V našem případě to budou Speakers. Máte dvě možnosti. Používáme Nahimic Easy Surround , tak si to vybereme. Pokud používáte sluchátka a jsou připojena k počítači, vyberte to.

3. Ujistěte se, že je Audio v části Obecné nastaveno na Povoleno . Pokud je zvuk povolen, zobrazí se tlačítko „Nepovolit“ a naopak. Přímo pod tím jej můžete také nastavit jako výchozí zdroj zvuku.

4. Přejděte dále dolů a vyberte Windows Sonic pro sluchátka v nabídce Prostorový zvuk.

6. Vyberte možnost Správný zdroj zvuku (macOS)

1. Klikněte na logo Apple v levém horním rohu a vyberte Nastavení systému .

2. Na levém postranním panelu vyberte Zvuk a poté trochu posuňte zobrazení. V části Výstup a vstup vyberte kartu Výstup . Ujistěte se, že je zde vybrán správný zdroj zvuku. V závislosti na zařízeních připojených k vašemu Macu, jako jsou reproduktory, sluchátka a výchozí reproduktory MacBooku, jich může být více.

7. Spusťte Poradce při potížích se systémem Windows (Windows)

Operační systém Windows je dodáván s vestavěnými nástroji pro odstraňování problémů, které pomáhají vyřešit běžné problémy a chyby. Existuje jeden pro všechny nainstalované aplikace Microsoft Store. Pokud jste Spotify nainstalovali pomocí obchodu Microsoft Store, postupujte podle následujících kroků.

1. Stisknutím klávesy Windows + klávesové zkratky I otevřete aplikaci Nastavení . Vyhledejte a otevřete Vyhledejte a opravte problémy s aplikacemi Microsoft Store .

2. Uvidíte vyskakovací okno. Klikněte na Další a poté postupujte podle pokynů na obrazovce. Windows se pokusí najít a opravit jakékoli problémy. To může chvíli trvat.

Jak hrát hadí hru „Eat This Playlist“ od Spotify

8. Odstraňte soubory mezipaměti

Poškozené soubory mezipaměti mohou být často zodpovědné za chyby při používání aplikací, jako je Spotify. Odstraňte soubory mezipaměti, pokud Spotify nefunguje na vašem Windows nebo macOS. Budete se muset znovu přihlásit, ale všechny vaše seznamy skladeb, podcasty atd. se během chvilky znovu synchronizují z cloudu.

Pro uživatele Windows, kteří si stáhli aplikaci z Microsoft Store

1. Otevřete jednotku C nebo kdekoli, kde jste nainstalovali operační systém Windows. Ve výchozím nastavení je to jednotka C.

2. Přejděte dolů do struktury složek níže.

Users\[username folder]\AppData\Local\Spotify

Pokud nevidíte složku AppData, klikněte na Zobrazit a v části Zobrazit klikněte na Skryté položky .

3. Odstraňte složku Storage ve složce Spotify.

Pro uživatele Windows, kteří si stáhli aplikaci přímo z webu Spotify

1. Přejděte na strukturu složek níže. Otevřete Průzkumník souborů a zkopírujte a vložte cestu.

C:\Users\[UserName]\AppData\Local\Packages\SpotifyAB.SpotifyMusic_zpdnekdrzrea0\LocalCache\Spotify\Data

2. Odstraňte všechny soubory a složky ve složce Data.

Pro uživatele macOS

1. Klikněte na Přejít a v dolní části vyberte Přejít do složky .

2. Zkopírujte a vložte cestu níže a stiskněte Return .

~/Library/Application Support/Spotify/PersistentCache/Storage

3. Odstraňte vše v této složce.

9. Odstraňte složku Spotify v podpoře aplikací (macOS)

1. Nejprve budete muset odinstalovat Spotify.

2. Klikněte na Přejít a vyberte Přejít do složky jako v předchozím způsobu.

3. Zkopírujte a vložte cestu níže a stiskněte Return .

~/Library/Application Support

4. Odstraňte složku Spotify.

10. Vyčistěte Reinstall

Čistá reinstalace zahrnuje nejprve odstranění souborů mezipaměti, takže při přeinstalaci aplikace se soubory mezipaměti znovu vytvoří. Tímto způsobem nebudou poškozené soubory mezipaměti opakujícím se problémem.

Pro vymazání mezipaměti viz bod 8 výše.

Chcete-li odinstalovat aplikaci v systému Windows

Otevřete znovu Nastavení . Přejděte do části Aplikace > Nainstalované aplikace a na vyhledávacím panelu vyhledejte Spotify . Klikněte na nabídku se třemi tečkami vedle Spotify a vyberte Odinstalovat .

Chcete-li odinstalovat aplikaci v systému macOS

Jednoduše přetáhněte ikonu aplikace Spotify do koše pomocí Finderu.

11. Upravit soubory hostitele (Windows)

Toto je trochu pokročilá metoda, takže jsme si ji nechali na konec. Pokud Spotify stále nefunguje ani po vyzkoušení všeho, můžete zkusit toto. Mnoho lidí na podpoře Spotify tvrdilo, že to za ně vyřešilo.

2. Klikněte na Soubor a vyberte Otevřít .

3. Zkopírujte a vložte cestu ke složce níže do adresního řádku. Poté vyberte Všechny soubory z rozbalovací nabídky ve spodní části. Zobrazí se seznam souborů. Dvojitým kliknutím otevřete soubor Hosts (kalendář Hosts, který je pod ním).

C:\Windows\System32\drivers\etc

4. Vedle nich uvidíte řádky s názvem webové stránky a IP adresou. Pokud vidíte nějaký řádek, který obsahuje Spotify nebo Fastly, odstraňte je. Nedotýkejte se ničeho jiného. Pro každý případ je dobré si tento soubor zálohovat.

Na místě

Vaše aplikace Spotify poběží na vašem Windows normálně. Častěji se jedná o jednoduchou chybu, kterou je třeba zmáčknout, nebo nějaké nastavení, které je třeba změnit. Spotify bude fungovat na vašem Windows PC nebo Mac. Po odstranění problémů se podívejte na skvělé tipy a triky pro Spotify, abyste to co nejlépe využili.