Nejnovější verze aplikace Microsoft Outlook, jako je Outlook 365, nabízejí praktické funkce, jako je Rychlý tisk, které zjednodušují tisk e-mailů a příloh. Můžete však narazit na problémy, kdy aplikace Outlook nedokáže tisknout e-maily nebo přílohy. Ať už získáváte prázdné výtisky, částečné výtisky nebo nemůžete tisknout vůbec, tato příručka vás provede několika užitečnými tipy, které by měly přimět Microsoft Outlook ke spolupráci s vaší tiskárnou v systému Windows.
1. Zkontrolujte výchozí tiskárnu
Pokud je vaše tiskárna nedostupná, Microsoft Outlook může mít potíže s tiskem vašich e-mailů a příloh. První věc, kterou byste měli udělat, je zkontrolovat výchozí nastavení tiskárny v počítači se systémem Windows.
1. Stisknutím klávesové zkratky Windows + I otevřete aplikaci Nastavení. Přejděte na kartu Bluetooth a zařízení a klikněte na Tiskárny a skenery .
2. Vyberte ze seznamu preferované zařízení.
3. Klepněte na možnost Nastavit jako výchozí .
Zkuste znovu tisknout z aplikace Outlook a zjistěte, zda to funguje.
2. Spusťte Poradce při potížích s tiskárnou
Windows 10 a 11 nabízí několik nástrojů pro odstraňování problémů pro řešení běžných problémů s počítačem. V takovém případě můžete spustit Poradce při potížích s tiskárnou. To umožní systému Windows diagnostikovat v systému běžné problémy s tiskem a opravit je.
1. Stisknutím klávesy Windows + klávesové zkratky S otevřete nabídku hledání. Do pole zadejte nastavení odstraňování problémů a stiskněte Enter .
2. Vyberte Další nástroje pro odstraňování problémů .
3. Klepněte na tlačítko Spustit vedle tiskárny. Odtud postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete spuštění nástroje pro odstraňování problémů.
3. Přejmenujte soubor Outlprnt
Microsoft Outlook ukládá všechny vaše preferované konfigurace tisku pro e-maily, kontakty a kalendáře do souboru Outlprnt. Pokud se tento soubor poškodí nebo je nedostupný, nebudete moci tisknout e-maily nebo přílohy aplikace Outlook a v systému Windows se zobrazí chyba „Nelze tisknout, pokud není vybrána položka“.
Několik uživatelů v příspěvku komunity Microsoft oznámilo, že tento konkrétní problém vyřešili pouhým přejmenováním souboru Outlprnt. Můžete to také zkusit.
1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit. Do pole zadejte %appdata%\Microsoft\Outlook a stiskněte Enter .
2. Vyhledejte soubor Outlprnt a klikněte na ikonu přejmenovat nahoře. Přejmenujte soubor na Outlprnt.old nebo podobný.
Po tomto restartujte aplikaci Outlook a měla by znovu vytvořit soubor Outlprnt. Poté byste neměli narazit na žádné problémy s tiskem.
4. Otevřete Outlook v nouzovém režimu a zakažte doplňky
Když otevřete Outlook v nouzovém režimu, spustí se bez jakýchkoli doplňků nebo vlastního nastavení panelu nástrojů. To vám může pomoci určit, zda některý z vašich doplňků nezpůsobuje problémy s tiskem v aplikaci Microsoft Outlook.
Podržte klávesu CTRL a poklepejte na zástupce aplikace Outlook. Jakmile se Outlook otevře v nouzovém režimu, zkuste vytisknout e-mail nebo přílohu. Pokud nenarazíte na žádné problémy, problém může způsobovat některý z doplňků. Můžete zkusit zakázat všechny doplňky a poté je jednotlivě znovu povolit, abyste našli ten, který způsobuje problém.
1. V aplikaci Outlook klikněte v horní části na nabídku Soubor .
2. Klepněte na Možnosti v levém podokně.
3. Přejděte na kartu Doplňky a pomocí rozevírací nabídky vedle položky Spravovat vyberte Doplňky modelu COM . Poté klikněte na tlačítko Přejít .
4. Zrušte zaškrtnutí políček pro zakázání doplňků a klikněte na OK .
Restartujte Outlook a znovu povolte doplňky jeden po druhém. Po povolení každého doplňku vytiskněte e-mail nebo přílohu, dokud se problém znovu neobjeví. Jakmile problémový doplněk najdete, zvažte jeho odstranění.
5. Upravte soubory registru
Máte potíže s tiskem e-mailů s přílohami PDF pomocí funkce Rychlého tisku aplikace Outlook? K tomu může dojít v důsledku konfliktu mezi vaší aplikací pro prohlížení PDF, jako je Adobe Acrobat Reader, a aplikací Outlook.
Chcete-li to obejít, můžete zkusit použít řešení, které společnost Microsoft navrhuje.
1. Stisknutím klávesy Windows + S otevřete nabídku vyhledávání. Do pole zadejte editor registru a stiskněte klávesu Enter .
2. Vložte následující cestu do adresního řádku nahoře a stiskněte Enter .
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options
3. Klepněte pravým tlačítkem na klávesu Možnosti a vyberte Nový > Klíč . Pojmenujte to Přílohy .
4. Klepněte pravým tlačítkem na Přílohy a vyberte Nový > Hodnota DWORD32 (32bitová) a pojmenujte ji FileTrackIdle .
5. Poklepejte na FileTrackIdle a do pole Value data zadejte 15000 . Poté klikněte na OK .
Poté restartujte počítač a zkontrolujte, zda problém přetrvává.
6. Aktualizujte ovladač tiskárny
Pokud stále nemůžete tisknout e-maily a přílohy z aplikace Microsoft Outlook, může být problém s ovladačem tiskárny v počítači . Můžete zkusit aktualizovat ovladač tiskárny a zjistit, zda to problém vyřeší.
1. Klepněte pravým tlačítkem na ikonu Start a vyberte Správce zařízení .
2. Poklepáním na položku Tiskové fronty ji rozbalte. Klepněte pravým tlačítkem myši na tiskárnu a vyberte Aktualizovat ovladač .
Podle pokynů na obrazovce dokončete aktualizaci ovladače a zkontrolujte, zda se tím problém vyřeší.
7. Vyzkoušejte alternativní metody
Pokud Microsoft Outlook stále odmítá tisknout e-maily nebo přílohy, můžete dočasně přepnout na webovou verzi Outlooku nebo mobilní aplikaci a e-maily vytisknout. Případně si také můžete stáhnout přílohy aplikace Outlook nebo pořídit snímky obrazovky e-mailu a poté je vytisknout.
Tiskněte klidně
Tisk e-mailů a příloh slouží k různým účelům, od vedení záznamů až po prostou tištěnou kopii pro referenci. Doufejme, že použití výše uvedených tipů vám pomohlo ukončit vaše potíže s tiskem v aplikaci Outlook a můžete být v klidu.
Napsat komentář