TikTok je známý pro obsah krátkých videí a používají ho lidé všech věkových kategorií. Uživatelé mohou procházet rozsáhlou knihovnu videí a také na ní vytvářet poutavá videa. Navzdory jeho popularitě uživatelé často čelí takovým problémům s TikTok, díky čemuž pro ně není tak příjemný.
Pokud z nějakého důvodu narazíte na chybu „Žádné připojení k internetu“ na TikTok, nebudete moci sledovat videa. Existuje mnoho příčin tohoto problému, jako je poškozená mezipaměť, závady, zastaralé aplikace, problémy se sítí, problémy se serverem atd. Zde je průvodce, který vám pomůže tento problém na TikTok vyřešit.
Opravit žádnou chybu připojení k internetu na TikTok
Zasekli jste se u TikTok bez chyby připojení k internetu? Zde jsou všechny kroky pro řešení problémů, jak to opravit-
1. Opravte připojení k internetu
TikTok vyžaduje rychlý internet k neustálému načítání všech videí. Pokud váš internet není z nějakého důvodu stabilní nebo pomalý, zobrazí se chyba „Žádné připojení k internetu“. Chcete-li to zkontrolovat, otevřete prohlížeč na svém telefonu nebo tabletu a přejděte na Fast.com. Spusťte test rychlosti internetu na webu a zkontrolujte, zda není internet pomalý.
Pokud je váš internet pomalý, můžete zkusit následující kroky-
- Zapněte režim Letadlo a po několika sekundách jej vypněte, aby se obnovila síť.
- Ujistěte se, že je váš mobilní hotspot vypnutý.
- Pokud to problém nevyřeší, připojte se k síti Wi-Fi.
- Pokud jste již používali Wi-Fi, ujistěte se, že jste v pásmu 5 GHz a váš router je blízko vašeho mobilu.
2. Vypněte spořič dat
Spořič dat omezuje využití dat na vašem zařízení a může TikTok bránit v používání internetu na pozadí. Pokud máte v telefonu povolený režim úspory dat, vypněte jej, abyste tento problém vyřešili.
Na Androidu
- Otevřete Nastavení a přejděte na Připojení .
- Nyní klepněte na možnost Využití dat .
- Vypněte přepínač Použít spořič dat.
Na iPhone
- Spusťte Nastavení a klepněte na Mobilní data .
- Nyní klepněte na číslo, pro které chcete spořič dat deaktivovat.
- Poté vypněte režim nízkého objemu dat .
3. Zkontrolujte server TikTok
Platformy sociálních médií, jako je TikTok, plánují údržbu serverů, aby udržely krok s rostoucí uživatelskou základnou. Pokud nemůžete používat TikTok, i když váš internet funguje dobře, doporučujeme vám zkontrolovat servery TikTok.
Za tímto účelem můžete jednoduše navštívit stránku TikTok Downdetector . Pokud stránka nehlásí žádný problém, můžete přejít na Twitter a vyhledat příspěvky TikTok. Tímto způsobem budete moci zjistit, zda ostatní čelí stejnému problému nebo ne.
4. Vynutit zastavení TikTok
Pokud jsou váš internet a server TikTok v pořádku, pravděpodobně jde o nějakou závadu v samotné aplikaci. Chcete-li to opravit, můžete zkusit vynutit zastavení aplikace TikTok, zavřít ji na pozadí a poté ji restartovat.
Na Androidu
- Otevřete v telefonu nabídku Nedávné aplikace .
- Poté přejeďte prstem nahoru po aplikaci TikTok a zavřete její aktivitu na pozadí.
- Nyní otevřete zásuvku aplikace, dlouze stiskněte ikonu aplikace TikTok a klepněte na Informace o aplikaci .
- Klepněte na tlačítko Force Stop .
- Poté znovu spusťte aplikaci TikTok.
Na iPhone
- Chcete-li otevřít poslední aplikace, přejeďte prstem ze spodní části obrazovky telefonu nahoru a podržte uprostřed.
- Chcete-li aplikaci TikTok vynutit, přejeďte prstem doleva.
- Poté znovu spusťte TikTok .
5. Aktualizujte TikTok
Chcete-li získat co nejlepší zážitek, musíte vždy používat nejnovější verzi aplikace. Spuštění zastaralé aplikace TikTok může být také příčinou chyby „Žádné připojení k internetu“. Chcete-li to vyřešit, zkontrolujte nejnovější verzi aplikace TikTok a nainstalujte ji.
- Na Androidu otevřete PlayStore , zatímco na iPhonu otevřete App Store .
- Vyhledejte TikTok v obchodě.
- Klepnutím na tlačítko Aktualizovat aktualizujete aplikaci.
Poznámka – Pokud nevidíte žádné tlačítko aktualizace, znamená to, že používáte nejnovější verzi TikTok.
6. Aktualizujte software telefonu
Zastaralý systémový software může často způsobit problémy s kompatibilitou s aplikacemi. Pokud jsou pro vaše zařízení k dispozici nějaké aktualizace systémového softwaru, nainstalujte je a zjistěte, zda se tím problém nevyřeší.
Na Androidu
- Otevřete aplikaci Nastavení a klepněte na možnost Systém .
- Poté klepněte na možnost Aktualizace systému .
- Vaše zařízení zkontroluje aktualizace.
Na iPhone
- Přejděte na Nastavení na vašem iPhone a poté Obecné .
- Klepněte na možnost Aktualizace softwaru .
- Poté vyberte aktualizaci, kterou chcete nainstalovat (pokud je k dispozici více aktualizací).
- Klepnutím na Install Now nainstalujete aktualizaci.
7. Vymažte mezipaměť TikTok
Soubory mezipaměti jsou dalším důvodem, který může způsobit tento problém s TikTok. Mezipaměť se neustále shromažďuje na pozadí, a pokud jste ji dlouho nevymazali, může dojít k jejímu poškození. Můžete vymazat mezipaměť TikTok a to by mělo problém vyřešit.
- Dlouze stiskněte ikonu TikTok a klepněte na Informace o aplikaci .
- Klepněte na Úložiště a mezipaměť .
- Nyní klepněte na možnost Vymazat mezipaměť .
Výše uvedené kroky jsou pouze pro telefony a tablety Android, protože neexistuje žádná možnost vymazat mezipaměť na iPhone/iPad.
8. Použijte VPN
I když je vaše připojení k internetu stabilní, můžete narazit na chybu TikTok No Internet Connection. Pokud čelíte tomuto problému, pravděpodobně to znamená, že TikTok vám stínově zakázal nebo omezil vaši síť. Chcete-li to zkontrolovat, můžete na svém zařízení použít VPN.
VPN směruje vaše datové pakety a maskuje vaši IP adresu, takže sledovačům ztěžuje sledování vaší IP adresy. Pokud vás TikTok omezil, problém by mělo vyřešit připojení k síti VPN. Ujistěte se, že používáte renomovanou VPN, abyste obešli omezení.
9. Znovu nainstalujte TikTok
Pokud jsou instalační soubory TikTok poškozené, měli byste aplikaci odinstalovat a znovu nainstalovat do telefonu. Tuto metodu musíte použít, pokud jste vyzkoušeli všechny ostatní kroky uvedené v tomto článku, ale problém se tím nevyřešil.
Na Androidu
- Klepněte a podržte ikonu aplikace TikTok a poté na Odinstalovat .
- Klepněte na OK ve výzvě k potvrzení.
- Spusťte PlayStore a vyhledejte TikTok .
- Klepnutím na Instalovat aplikaci nainstalujete.
Na iOS
- Vyhledejte TikTok, dlouze jej stiskněte a klepněte na Odebrat aplikaci.
- Klepnutím na Odstranit aplikaci ji odinstalujete.
- Přejděte do obchodu App Store a vyhledejte aplikaci TikTok .
- Klepnutím na tlačítko Získat nainstalujte aplikaci do svého iPhone.
10. Kontaktujte podporu TikTok
Pokud nic nevyřeší problém, kontaktujte zákaznickou podporu TikTok. Zákaznickou podporu můžete kontaktovat následujícími způsoby:
Obraťte se na zákaznickou podporu TikTok pomocí výše uvedených metod. Řekněte jim o problému, který máte a kdy jste mu začali čelit. Problém prozkoumají a opraví.
Související články:
10 účinných metod, jak vyřešit problém se zvukem u videí na Facebooku v prohlížeči Google Chrome
11:55
Zkontrolujte úniky IP adresy ve vaší VPN: Průvodce krok za krokem
11:12
8 účinných metod řešení chyby RESULT_CODE_HUNG v prohlížeči Chrome
10:45
Napsat komentář